AIR COMMAND SI INTERROMPE CON ONE UI 5

[pepomac]

Dopo l'aggiornamento di Android 13 con la di One UI 5.0, con l'utilizzo della penna (che utilizzo assiduamente) smette di funzionare air command. 

Qualcuno sa come risolvere? 

[Xander92Alex]

Salve, incredibilmente ieri sono riuscito ad accedere al menu della S Pen (cosa che fino ad oggi non ero mai riuscito a fare perché quando andavo a cliccare sul menù delle s-pen mi chiudeva in automatico tutta la finestra delle impostazioni) e ho ripristinato totalmente la s-pen, ho cancellato la cache e tutti i dati e adesso ha ricominciato a funzionare. Grazie mille 😊🚀

[Cornelia_L]

Ciao Xander92Alex,

sono felice di sapere che hai risolto e ti ringrazio per aver condiviso con noi la soluzione! 😊

Probabilmente nel tuo caso si era verificato un conflitto software, quindi è stato sufficiente ripristinare la S Pen per riportarla al funzionamento regolare.

Per qualsiasi ulteriore necessità siamo a completa disposizione.

Ciao!

[Veronicatraettino]

Salve, ho lo stesso problema pepomac, ma non si è risolto cancellando i dati dell’app. Come posso fare? 
tab s6 lite

[Veronica_F]

Ciao Veronicatraettino, benvenuta sulla Community Samsung!

Anche nel tuo caso, dunque, quando provi ad accedere al menu "Air Command", ti viene proposto il messaggio "L'app Air Command continua a interrompersi"?

Dopo la cancellazione dei dati dell'app, hai provato a riavviare il Tab? Questa operazione, per quanto possa sembrare particolarmente "basica", è molto utile per "ripristinare" i processi di sistema e ottimizzare il funzionamento di quest'ultimo.

Inoltre, hai avuto modo di ripristinare la S Pen, come ha fatto anche l'utente Xander92Alex? Nel suo caso, infatti, il ripristino della S Pen accompagnato dalla cancellazione dei dati di Air Command ha sortito effetti positivi.

Per procedere, segui questi passaggi:

• Impostazioni
• Funzioni Avanzate
• S Pen
• Tre puntini, in alto e a destra della schermata;
• Ripristina S Pen

Se non dovessi risolvere nonostante queste due operazioni, ti chiedo di verificare se questa situazione persiste anche in modalità provvisoria: questo test è utile in quanto, se in questa modalità riesci ad utilizzare correttamente Air Command, è molto probabile che l'errore sia causato da un conflitto software momentaneo, causato da dati corrotti o da app di terze parti che incidono negativamente sul funzionamento.

Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

La guida è dedicata agli smartphone, ma non preoccuparti, i passaggi sono validi anche per i Tab! Quando il tablet si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, prova ad attivare Air Command e verifica se funziona correttamente. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.

Potresti farci sapere in merito agli esiti di queste prove? Siamo a disposizione!

Ciao