Lefagy / Fehér képernyő, FrozenScreen/WhiteScreen

[Noran2k]

Sziasztok!

Tapasztalt rajtam kívül még valaki olyat, hogy lefagyott a készüléke/teljesen fehér kijelző mutatkozott, amikor éjszakai módban fotózott vagy scannelni próbált egy dokumentumot?

Ugyanez jelentkezik akkor is, amikor a telefon elérte a maximális töltést viszont rajta marad még vagy 15-20p utána.

Galaxy Z Fold3

SM-F926B

[AxelBog]

Jobb esetben szoftveres problémáról van szó.
Egy biztonsági mentés készítése után érdemes gyári visszaállítást csinálni, ha lehet akkor recovery módban, ami alaposabb.
Ha a jelenségek újra tapasztalhatóak, akkor pedig érdemes márkaszervizbe küldeni a készüléket, ott bevizsgálják és megállapítják a hiba okát.

[RozvM]

Szia!

Ha a dokumentum szkennelése után vársz pár másodpercet, nem dob át a szerkesztői felületre automatikusan?

[Noran2k]

De, utána amikor menteni szeretném, pedig kifagy. Gyakran azzal az üzenettel megtámogatva a dolgot, hogy "Rendszer UI" nem válaszol.

[RozvM]

Ha nem nyúlsz hozzá és vársz pár másodpercet a mentés gomb megnyomása után, akkor is kapsz hibaüzenetet vagy sikeresen menti?

[Noran2k]

Akkor egyszerűen nem menti le.
Bocs a késői válaszért, de pont miután reklamáltam, működött kb. 2 hétig.
Nemrégiben megint előjött. Töltés,Scannelés,Éjszakai fotózás esetében történik meg.

[RozvM]

Kérlek tudnál küldeni egy teljes oldalas képernyőképet a Beállítások➡A telefon névjegye➡Szoftver adatai menüről?

[Noran2k]

Természetesen. Csatoltam.

[RozvM]

Biztonságos módban ugyanúgy tapasztalod a leírt hibajelenségeket?