Zflip4 dichtklappen

[San_mike1]

Na het dichtklappen van mijn telefoon gaat deze volledig uit. Dit is ontstaan na de laatste update. Hoe kan ik dit verhelpen.

[San_mike1]

Bedankt voor uw reactie. Na de reset is het probleem helaas niet verholpen. Ik heb de reset alle instellingen gereset 

[San_mike1]

Als ik de telefoon dichtklap sluit de telefoon alles af en moet ik deze weer opstarten. Hoe los ik dit op. Probleem is ontstaan na laatste update.

[MartijnK]

Heb je je telefoon na een reset ook als nieuw ingesteld? En ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden. Maak dit geen verschil dan zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan hierbij kiezen uit het langs brengen van je telefoon bij één van service punten of het aanmelden van je telefoon voor de ophaalservice. Kijk hier voor meer informatie: 

• Samsung Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Samsung Ophaal Service: https://bit.ly/3eckAdW

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[isabella24]

Als ik de telefoon dichtklap valt mijn telefoon volledig uit en moet ik hem opnieuw opstarten hoe los ik dit op? Probleem is gekomen na laatste update.

[Alice]

Goeiemiddag @isabella24 ,

Uiteraard is het niet de bedoeling dat jouw telefoon uitvalt als je deze dichtklapt. Heb je 'm al eens opnieuw opgestart en volledig opgeladen? Mocht dat niet geholpen hebben, dan kan je ook nog de Veilige modus: https://bit.ly/2ReyK2G proberen. Ik hoor het graag hoe dit is gegaan.

Groeten,

Alice