WhatsApp no me funcionan el apartado de los estados

[Marisola]

Cada vez que hacen una actulizacion, luego me va de pena, sobre todo el WhatsApp no me funcionan el apartado de los estados tengo que subir una a una las imágenes y en la galería de donde se agregan las imágenes me ha salido todos los archivos que enviado a mis amigos y no me deja borrarlos, me tiene loca

[Ventor]

@Marisola ,hola,es cuestion de revisar los permisos de la app Whatsapp.Conceda el permiso Archivos y contenido multimedia.Saludo.

[Marisola]

Están concedidos, un saludo

[Mario012]

No tengo android 13 y no se si cambiará algo pero si al publicar una foto le das al icono de galería y luego deslizas a la derecha te aparecen todas las carpetas, esto creo que no es tema de samsung sino más bien de WhatsApp

[Marisola]

Lo primero que hecho esta mañana es poner al WhatsApp una reseña como a vosotros después, y me han comentado
nada, te ponen un artículo que se ponen a todo el mundo y que ponga en contacto con vosotros y eso hecho

[Note20Dis]

Hola, Marisola lo tuyo tiene fácil solución resulta que cada vez que actualizas una versión nueva de firmware el móvil lo notarás muy lento , debes ir a la tienda de Samsung y descargar Good Guardián, es una aplicación oficial de Samsung y lo que te hará es una reorganizar de caché lo descargas instalas abres y le das al menú galaxy App Booster esperas a que termine y solucionado , siempre que actualices versión de firmware debes pasarlo una vez, espero que te sirva de ayuda un saludo a y te recuerdo es una aplicación oficial de Samsung...

[Marisola]

Gracias, lo haré

[Marisola]

Buenos días!!
Sigo con el problema del encendido, al abrir el móvil ya voy de sale mi pantalla de inicio, sale pantalla negra y tengo que darle al botón de inicio como tres o cuatro veces para que se encienda,esto me pasa desde al anterior actualización,me puse en contacto con vosotros y me indicssnte que me descargar Samsung Gurdian y luego app Booster lo hice, sigue igual, digo dónde leído que cuando pasa una cosa de estás lo tienes que poner en modo fabrica, del WhatsApp hice su copia correspondiente y al instalar sin ningún problema ,del móvil guarde los apuntes de Samsung note y ahora no me los descarga, me quedado sin mis notas, hice copia de seguridad de todo as l volver instalar ningún problema menos los archivos y fotos de galeria han desaparecido todas, estoy enfadada porque después de instalar todo y perder todos los archivos y las fotos ,esto sigue igual, eso que nos es un móvil de chichinabo,no sé,qué hago voy al técnico??
Atte
Marisola

[ArdielRP]

Hola, @Marisola :

Sería lo recomendable, que lo revise un técnico. Por favor, llama al 91 175 00 15 para que nuestros compañeros te digan el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Gracias,