Surriscaldamento

[samuele095]

Salve a tutti, è da circa un mesetto che utilizzo questo smartphone. Un neo davvero insopportabile è il fatto che scalda davvero tanto nella zona superiore, per intenderci dove c'è il secondo display. È arrivato al punto di scottare durante l'utilizzo con Call of duty a hotspost acceso. Surriscalda in modalità fotocamera, mentre visualizzo qualche video ecc .. samsung sta cercando di risolvere questo problema o questa è  proprio una caratteristica del snapdragon 888? Ho provato a limitare la velocità del processore al 70 ma nulla continua a scaldare. Mi confermate che non è un problema solo del mio esemplare?

Saluti

[Andrea_C1]

Ciao @samuele095,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Durante l'utilizzo intensivo dello smartphone e quindi con un maggior consumo della carica della batteria (es. durante l'utilizzo dei giochi), è possibile percepire un lieve aumento di temperatura sulla scocca. Ovviamente il calore deve rimanere entro valori accettabili e terminare quando il prodotto viene messo in stand-by.

Ad ogni modo, è possibile attivare una delle modalità del "Risparmio Energetico" presenti sui nostri dispositivi Galaxy per poter aumentare l'autonomia dello smartphone e diminuire quindi il calore generato.

Clicca qui:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-attivare-il-risparmio-energetico-nei-telefoni...

Qualora riscontrassi un calore eccessivo, potrai recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi preme inoltre informarti che gran parte dei Centri Assistenza offre il servizio di riparazione veloce.

In alternativa, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/ù

Rimango a disposizione.

A presto!

[jagger7]

Prova con batteria adattiva... è disattiva l'applicazione game optimizing service, io l'ho fatto tramite una vpn firewall, la temperatura rimane non oltre 38 sotto stress quindi dura di più in generale e in standby scende anche sotto i 30....

[Hirpus]

Ho un samsung z flip 3, purtroppo ho riscontrato un notevole surriscaldamento del telefono quando è collegato ad Android auto, soprattutto se funge da navigatore. Si surriscaldamento fino a spegnersi per l eccessiva temperatura. Credo che dovrò cambiarlo, peccato.

[vip100]

Possiedo uno zflip3 e dopo 1 anno di utilizzo purtroppo scalda tantissimo nella parte superiore rendendo impossibile toccarlo

[Michele_P]

Ciao vip100, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝

Questa situazione si verifica in ogni circostanza, oppure solo in determinati contesti?

Tieni inoltre presente che la stagione estiva incide notevolmente su quella che è la capacità di dissipazione del calore del dispositivo.

Hai già dato uno sguardo alle indicazioni di questa pratica guida sull'argomento? https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...

Fammi sapere, resto a disposizione 🙂

Buona giornata!