Ciao @francescofg86,
benvenuto in Community!
Stabilire di cosa possa trattarsi senza poter vedere almeno delle foto è complicato. Hai modo di caricare delle foto?
Se riscontri il cerchio nero di cui parli su qualsiasi schermata, in ogni caso, è altamente probabile che si tratti di un'anomalia hardware. In questo caso diventerebbe necessario procedere con una riparazione presso un nostro centro di assistenza.
Qui trovi l'elenco completo:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici aggiornati, ciao!
