op 29-08-2022 10:39 AM
Hoi!
Op 18 augustus heb een ik Galaxy Z Fold 4 besteld. (order NL220818-27529533)
Er staat bij 'Wordt verstuurd: August 27, 2022', maar ik heb geen T&T gekregen.
Via de Samsung WhatsApp wordt me gezegd: we weten niks, totdat je een T&T ontvangt.
Wanneer kan ik mijn telefoon verwachten? Het zou fijn zijn om een eerlijke en duidelijke levertijd te krijgen. Ook omdat ik dan rekening kan houden met welke dag ik thuis moet zijn.
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 29-08-2022 11:44 AM
Heb zojuist vanuit de Shop een update gekregen dat deze kleur heel populair is en dat ze momenteel daarom geen voorraad meer hebben, maar dat er de komende week nieuwe voorraad wordt verwacht. Aan het einde van deze week krijg je hierover bericht.
Dank voor je geduld 🙏🏻 Houd je ons op de hoogte wanneer je iets hoort?
op 29-08-2022 01:20 PM
Dat zou inderdaad niet fair zijn. De orders worden verwerkt volgens het first in, first out principe. Dus als jij voor het weekend besteld hebt, krijg je sowieso je order eerder binnen dan iemand die nu bestelt.
Toen ik vanochtend de verwachte leverdatum voor nu geplaatste orders checkte, stond er nog steeds 27/8, dus dat zou afgelopen zaterdag zijn. Ik gaf daarom gelijk mee dat iemand even de datum aan zou moeten passen zodat de verwachte leverdatum niet meer in het verleden ligt, en blijkbaar is hij nu dus aangepast naar morgen. Op basis van wat ik heb teruggekregen vanuit de Shop lijkt het me echter niet dat er morgen al geleverd kan worden, maar mocht de nieuwe voorraad onverwachts toch vroeger zijn, dan ben jij als een van de eersten aan de beurt!
op 30-08-2022 07:09 PM
Vandaag is het toestel geleverd. Hoppaa!
op 20-08-2022 06:29 PM
Beste,
Ik heb op 14 augustus mij pre order geplaatst voor de Galaxy z fold 4. Daarbij heb ik gekozen om deze vandaag (20/08) te laten leveren. Echter is de bestelling nog niet verzonden en staat hij nog steeds onder ´bestelling klaarmaken´.
Graag had ik geweten wanneer ik deze kan verwachten. En ik vraag me ook af waarom je dan zelf je bezorging kan kiezen op de site?
Mijn ordernummer is BE220814-26845949
Vriendelijke groeten Lieven
op 21-08-2022 01:32 PM
Ik heb op 13 augustus mij pre order geplaatst voor de Galaxy z Flip 4. Daarbij koos ik als bezorgdatum 20/08. Echter is de bestelling nog niet verzonden en de vermelde status is nog steeds ´klaarmaken voor verzending'. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice. Zij geven aan dat er geen voorraad meer is. Er kan niet gezegd worden wanneer er weer voorraad beschikbaar komt. Dit is erg teleurstellend, aangezien er volop voorraad is in de winkels, waarbij geldt vandaag besteld is morgen in huis.
Ik wil graag weten wanneer ik mijn bestelling zal ontvangen.
Mijn ordernummer is NL220813-26791760.
op 22-08-2022 10:53 AM
Ik ben bang dat je nog wel even kan wachten want ze schijnen al op te zijn. Ikzelf heb hem 11 augustus besteld maar inderdaad het zelfde als jij.
op 22-08-2022 03:06 PM
Hoi @Lieven, goedemiddag.
Als ik je gegevens erbij pak zie ik staan dat er voor vandaag een leveringsafspraak is gepland, de levering is gepland voor vandaag tussen 15:40 en 16:15 uur. Wij wensen je dan ook heel veel gebruiksplezier toe met je nieuwe telefoon!
Groeten,
Martijn
op 22-08-2022 03:10 PM
Hi @Members_PovyMBA, goedemiddag.
Wat is jouw order nummer? Dan zoek ik je gegevens erbij en kijk ik met je mee
Groeten,
Martijn
op 22-08-2022 03:35 PM
22-08-2022 03:45 PM - bewerkt 23-08-2022 08:08 AM
Hi @Arkhy, goedemiddag.
Ik zie dat de status van de order is gewijzigd en verwacht dat je vandaag of morgen een bericht krijgt met een track 'n Trace om de levering te volgen 😇 Heel veel plezier alvast met jouw nieuwe aanwinst!
Groeten,
Martijn
22-08-2022 04:25 PM - bewerkt 23-08-2022 08:08 AM
Hi @AJ248, goedemiddag.
Als ik je gegevens erbij pak zie ik staan dat de levering vandaag heeft plaatsgevonden 😇 Wij wensen je dan ook heel veel gebruiksplezier toe met jouw nieuwe aanwinst!
Groeten,
Martijn
22-08-2022 07:30 PM - bewerkt 22-08-2022 09:58 PM