Ciao RobyDP, benvenuto nella Community Samsung!
Sono davvero spiacente per le difficoltà che stai avendo con Smart Switch!
Rilevi lo stesso avviso, dunque, a prescindere dalla categoria di dati che tenti di ripristinare?
Hai provato a cambiare cavo dati o testare un'altra porta USB sul PC?
Hai verificato che il file di backup sia correttamente presente e che il percorso di destinazione non sia stato cambiato? Prova anche ad eseguire una copia del file di backup, spostarlo sul desktop e modificare la cartella utilizzata.
Se hai già testato queste soluzioni senza successo, ti consiglio di ripetere il reset sullo Z Flip poi riprovare a fare l'operazione.
Ci fai sapere se riesci? 
Ciao!
Ciao vanni92, benvenuto sulla Community Samsung!
Ho effettuato una verifica sul tuo storico e vedo che è la prima volta che scrivi in Community; inoltre, non disponendo di nessun tuo dato, non possiamo risalire a eventuali segnalazioni al nostro servizio clienti: alla luce di ciò, potresti cortesemente dirci di più sul rumore che riscontri? In questo modo, possiamo darti sicuramente delle risposte più mirate.
Per quanto concerne le difficoltà con Smart Switch, avevi effettuato un backup su pc e, ora, non riesci più a reinserire i tuoi dati sullo smartphone? Come aveva chiesto Cornelia_L all'utente precedente, potresti verificare anche tu che il file di backup sia correttamente presente e che il percorso di destinazione non sia stato cambiato?
Facci sapere!
Ciao
Ciao vanni92,
ti risponderò prima di tutto al quesito relativo al rumore proveniente dalla fotocamera. Se senti un tichettio solo quando muovi/scuoti lo smartphone e non noti alcuna anomalia nella qualità degli scatti, ti confermo che si tratta di una condizione normale. Si tratta, infatti, del rumore provocato dal movimento delle lenti mobili che ci sono all'interno del prodotto, così come spiegato in questa guida:
Dal momento che hai ricevuto due diagnosi di corretto funzionamento, sono dunque portata a credere che la situazione sia proprio questa.
Fammi sapere se noti rumorosità in condizioni differenti (ad es. tenendo lo smartphone fermo) o se questa situazione genera anomalie a livello di qualità degli scatti.
Per ciò che concerne il backup, non è normale che impieghi così tanto, anche ammettendo che abbia molti dati.
Quando hai provato a trasferire i dati parzialmente, hai avuto difficoltà con tutte le categorie? Nessun ripristino è andato a buon fine?
C'è una possibilità che il file di backup si sia corrotto, dato che hai provato anche su altro PC, con altro cavo e avendo reinstallato Smart Switch. Se è così, difficilmente sarà possibile recuperare i dati da questa sorgente. Quando avevi svolto il backup, era andato a buon fine senza problemi? Successivamente alla creazione del backup, è stato modificato qualcosa sul PC?
Ti consiglio di verificare se avevi svolto dei backup o sincronizzato dati su Samsung Cloud (https://support.samsungcloud.com/#/login) o su drive Google (https://support.google.com/googleone/answer/9149304?hl=it&co=GENIE.Platform%3DAndroid).
Resto a disposizione.
Ciao
Ciao vanni92,
sarò del tutto sincera nel comunicarti che ritengo difficile che il tuo dispositivo sia affetto da un'anomalia. Confutare l'esito di 3 perizie strumentali effettuate sul prodotto da tecnici qualificati è irragionevole: puoi certamente richiedere un'ulteriore analisi ma, se in tutti i casi ti è stato detto che il comportamento dello smartphone rientra in specifica, un'eventuale ulteriore richiesta di assistenza probabilmente non sarà differente.
Da parte nostra, possiamo intervenire sul prodotto con una riparazione o con altre soluzioni laddove venga dimostrata la presenza di una situazione critica o di una condizione di non conformità.
Ad ogni modo, dal momento che hai avuto diversi disagi con il prodotto, non ultimo quello relativo al recupero dei dati, vorrei segnalare il tuo caso internamente. Ti ho inviato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati, ti invito a visionarlo.
Grazie!
Ciao
Ciao vanni92,
abbiamo visionato i video e ti confermiamo che il lieve rumore che si può udire rientra perfettamente nel regolare funzionamento: come spiegato anche nella guida dedicata sul sito che ti ha proposto la collega Cornelia, se si scuote il telefono quando la fotocamera non è in uso, il componente della fotocamera che permette la stabilizzazione ottica dell'immagine può urtare la struttura interna e produrre un leggero ticchettio.
Tale condizione non consiste in una scarsa qualità costruttiva o dei materiali, ma è una condizione fisica perfettamente normale data dalla conformazione del modulo fotocamera.
Per quanto concerne il recupero dei dati personali, la collega Cornelia ti offrirà supporto in privato, rispondendo al tuo messaggio.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
