Flip4 non si apre, display rotto

[Vinc68]

Flip4 non si apre completamente. Dopo qualche giorno compare una piccola macchia nera sul display, all'altezza della cerniera. Dopo nemmeno 24ore il display diventa nero per 3/4. Resetto il cellulare è lo porto in assistenza. Mi ricontattano dopo qualche giorno e mi dicono che la casa madre non riconosce il danno in garanzia ( cellulare acquistato 1 anno fa ) in quanto presenta urti. Il cellulare ha presentato il difetto di apertura senza subire urti ma ovviamente è difficile da dimostrare e la casa madre lo sa visto l'elevato numero di apparecchi che hanno avuto lo stesso problema. 

Esiste un contatto dove poter richiedere info senza passare dall'assistenza?

Grazie

[Michele_P]

Ciao Vinc68, benvenuto nella nostra Community.

Mi spiace per quanto descrivi, e posso immaginare il tuo disappunto .

Vorrei, tuttavia, verificare con i nostri uffici tecnici quanto intercorso al centro assistenza ed avere così un quadro più completo della situazione. A questo proposito ti ho inviato un messaggio personale con richiesta di alcuni dati: controlla sul tuo profilo, ti aspetto 📬

A presto!