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Desbloquear un móvil

(Tema creado el: 14-05-2023 05:47 PM)
615 Visitas
LalyGonzález
Apprentice
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¿Alguien me puede decir si es posible desbloquear un móvil de una persona fallecida que no dejó las claves?
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @LalyGonzález :

Lamento mucho tu pérdida. 

Si conoces la cuenta de Gmail quizás puedas hablar con Google para que te facilite más información. Quizás la cuenta de Gmail es la misma que uso para la cuenta Samsung, podrías llamar a nuestros compañeros de Samsung Account a ver si hay alguna posibilidad 91 114 21 29

Teniendo la cuenta Samsung podrías intentar desbloquearlo a través de https://smartthingsfind.samsung.com/

Saludos,

Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

6 Respuestas
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenas tardes.
Sin las contraseñas/patron, no es posible.
Axier
Troubleshooter
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No puedes tienes que restaurarlo de serie o llevarlo a algún experto que te saque la información si tienes la contraseña de google puedes acceder
hay formas de desbloquear tu dispositivo Android:

Utiliza la contraseña de tu Cuenta de Google (si habías iniciado sesión inicialmente antes del bloqueo de pantalla)Utiliza un eliminador de bloqueo de pantalla de Android.
LalyGonzález
Apprentice
Opciones
Conocemos la cuenta de Gmail de la fallecida pero no su contraseña.
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Axier
Troubleshooter
Opciones
Ni se decirte exactamente pero si investigas un poco lo consigues
Solución
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @LalyGonzález :

Lamento mucho tu pérdida. 

Si conoces la cuenta de Gmail quizás puedas hablar con Google para que te facilite más información. Quizás la cuenta de Gmail es la misma que uso para la cuenta Samsung, podrías llamar a nuestros compañeros de Samsung Account a ver si hay alguna posibilidad 91 114 21 29

Teniendo la cuenta Samsung podrías intentar desbloquearlo a través de https://smartthingsfind.samsung.com/

Saludos,

Samsung
LalyGonzález
Apprentice
Opciones
Llamaré, gracias.