Ciao Lelloc78, bentornato sulla Community Samsung!
Il tuo dispositivo è un Galaxy Z Fold, è corretto? Vedo che nei mesi precedenti, in Community, hai fatto ulteriori domande su questo prodotto.
Cosa intendi esattamente con <<il 5G è sparito>>? Se accedi alle impostazioni dedicate alle reti mobili non hai la possibilità di impostare il 5G? Prova a verificare da questo menu:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Modalità di rete
- 5G
Se non trovi l'opzione in questo menu, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Con questa procedura tutte le impostazioni relative alle reti mobili, WIFI e bluetooth saranno riportate ai dati di fabbrica: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti WIFI e eseguire nuovamente le associazioni con gli eventuali accessori bluetooth che erano connessi.
Se la situazione continua a persistere, diventa fondamentale verificare le condizioni di rete offerte dal tuo gestore telefonico: da quanto hai scritto capisco che non vorresti ricevere questa risposta, ma in realtà è fondamentale capire se tutto stia funzionando correttamente lato operatore al fine di poter navigare alla massima velocità.
Se ne hai la possibilità, può essere utile anche verificare il funzionamento con una SIM Card di diverso operatore e con tariffa 5G attiva. In questo modo, possiamo infatti escludere anche possibili difficoltà lato SIM Card: infatti, se con un'altra SIM riesci a navigare tranquillamente in 5G, potrebbe trattarsi di una difficoltà legata alla SIM che stai utilizzando attualmente.
Procedi con queste prove e facci sapere: se il tutto continua a persistere a prescindere dalla SIM utilizzata e dall'operatore telefonico, infatti, potrebbe essere utile eseguire un backup dei dati e un ripristino ai dati di fabbrica.
A seguito di un aggiornamento software come quello per Android 12, ossia una cosidetta "major release", tale è procedura è utile per risolvere possibili inconvenienti momentanei, installando una versione "pulita" del firmware.
Facci sapere!
Ciao
