am 29-12-2018 11:03 PM
Hi.
Ich habe folgendes Problem sobald der Akkustand unter 75 % fällt funktioniert die NFC Funktion nicht mehr. Wenn ich das Ladegerät anschließe geht es egal wieviel Prozent der Akku hat.
Hat jemand das gleiche Problem
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04-01-2019 08:14 PM
Moin alle zusammen...
Ich habe auch die Problematik mit der NFC Funktion. Ich bin Diabetiker und benutze von Freestyle Libre die Sensoren womit ich mit dem S9+ über die NFC Funktion mein Zuckerspiegel messe bzw. auslese.
Wenn bei mir der Akku an die 40% Grenze kommt ist meinen Blutzucker Sensor nicht mehr messbar.
Anfangs dachte ich dass es an der Freestyle Libre App (LibreLink) liegt, dem ist aber nicht so weil die Problematik tritt auch dann auf wenn ich an meinem Samsung Xpress C460FW den NFC Tag benutzen möchte ist das gleiche Problem.
Sofern ich das Ladegerät anschließe kann ich sofort die NFC Funktion wieder fehlerfrei benutzen.
Ich selbst bezahlen nicht mit NFC an der Kasse daher weiß ich nicht ob diese Funktion somit auch beeinträchtigt ist.
Wäre toll wenn der Softwarefehler schnellstmöglich von Samsung behoben wird.
am 05-01-2019 12:26 AM
Habe das S9+ mal auf Werksreset gestellt. Bringt aber auch nichts.
am 10-01-2019 02:05 PM
Hallo ihr beiden, meldet euch bitte mal bei unserem Support: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
am 23-01-2019 05:53 PM
Hallo zusammen
Hatte leider auch dasselbe Problem (mit meinem Freesyle Libre Sensor) und mir wurde heute im Samsung Service Center Zürich die Hauptplatine auf Garantie gewechselt. Nun funktioniert der NFC Reader. :-))))))
Beste Grüsse!
am 24-01-2019 12:41 PM
Hallo SacMahoni,
danke für den Hinweis. Wenn zum Beispiel der Werksreset bei Problemen mit dem NFC keine Besserung zeigt, ist der Besuch eines Samsung Service Centers eine gute Option.
Viele Grüße
am 05-02-2019 06:02 PM
auch bei mir tritt das gleiche Problem auf, unter 60% Ladezustand wird kein NFC Tag erkannt.
Bei mir läuft die Android-Version 9. Ich hoffe auf ein Software Update zur Fehlerbehebung.
am 07-02-2019 05:08 PM
Hast du mal die Einstellungen zurückgesetzt?
am 08-02-2019 10:57 AM
ja, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt - gleicher Effekt. Nach Rücksprache mit der Support befindet sich jetzt mein S9+ auf dem Postweg zur Reparatur.
am 12-02-2019 12:31 PM
Danke für die Info! Gib uns gerne eine Rückmeldung, wenn dein S9+ aus der Reparatur zurück ist.