Vibrazione da spento e consumo batteria

[Members_WkoCo9q]

Buongiorno.

Ho acquistato il mio galaxy S25 256 GB alla Tim e mi è  stato consegnato lunedì. Ieri sera ho aperto il pacco ed ho acceso il telefono e poi l'ho spento senza nemmeno configurarlo, quindi il telefono è ancora "vergine", senza terze applicazioni installate. Ho notato che, sebbene spento, il telefono vibrasse ad intervalli di tempo regolari e dopo un'oretta ho trovato la batteria che era al 65% al 32%. Ho ricaricato il telefono al 100% e stamattina, sempre da spento, continua a vibrare ad intervalli regolari.

 A che cosa è dovuto? Come devo comportarmi? Devo restituirlo?

Grazie.

Giuseppe

[etmame]

Ci sono due possibilità, o non lo hai veramente spento, oppure ha un problema hardware e te lo fai cambiare

[Moderator]

Ciao a tutti,

Members_WkoCo9q, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Effettivamente si tratta di una situazione insolita, in quanto, se il dispositivo è spento non dovrebbe emettere suoni o vibrazioni. 

Hai verificato che lo smartphone risulti essere effettivamente spento e non in stand-by?

Laddove tale condizione dovesse presentarsi con il dispositivo spento, sarebbe opportuno analizzare la situazione presso un nostro centro assistenza autorizzato:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/#:~:text=al%20numero%20800-7267864%20per,siamo%20q....

In alternativa, potrai fare riferimento al rivenditore per valutare l'eventuale sostituzione del prodotto. 

Fammi sapere, grazie.

Rimango a disposizione.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert