S25 riscalda durante la chiamata

[FMCos]

Salve, rilevo un rallentamento nella ricerca in rubrica e riscalda molto la parte superiore del telefono durante le chiamate. Allego screeshot

Sapete aiutarmi?

Grazie

[Nukysh]

Lo screenshot che hai allegato, però, mostra l'uso della CPU, non le temperature

[FMCos]

Eccolo. Grazie

[FMCos]

Questa mattina altra applicazione telefono caldo dopo qualche minuto di utilizzo.

[FMCos]

Altra applicazione

[MalinoisK9]

Ciao @FMCos,
su Thermal Guardian devi abbassare la soglia termica (vedi screenshot). Se scegli una soglia
inferiore, il tuo dispositivo può prevenire il surriscaldamento proteggendolo dal calore. Se scegli invece una soglia superiore, il tuo dispositivo può mantenere le prestazioni a temperature più elevate, considerando però che
la temperatura del telefono potrebbe aumentare !
Un'ultima cosa, nel tuo screenshot dove c'è l'applicazione Dizionario che ti segnala un'elevato uso della CPU, sei al corrente che premendo la " + " alla sua destra, subito dopo uscirà un pop up con elencate delle Impostazioni, le quali dopo averle selezionate ti aiuteranno a controllare la temperatura del telefono. Allora dopo aver selezionato l'app., essa verrà inserita in un elenco di applicazioni con restrizioni (vedi 2° screenshot), che troverai premendo i 3 puntini in alto a destra e poi selezionando "Restricted apps", nelle quali quando la temperatura del telefono è alta verrà limitata la velocità della CPU quando queste app. sono in esecuzione!
Spero di essermi spiegato bene! 😊

[FMCos]

Buongiorno grazie per la risposta. Nei giorni scorsi avevo settato al minimo la temperatura e ristretto l'utilizzo di alcune app e impostato il risparmio energetico. Riscalda e consuma molta batteria durante le chiamate e sembrerebbe che abbia un problema di sincronizzazione con la rubrica google.

[MalinoisK9]

Dovresti provare a fare il "Wipe Cache Partition", il quale va a cancellare i file obsoleti della cache di sistema che "potrebbero" generare dei problemi, e sicuramente in seguito noterai dei miglioramenti dopo averlo fatto.
Non preoccuparti, non perderai nessun dato personale, e per farlo segui questi passaggi:
- Spegni il telefono
- Collega il telefono al PC, o ad un cellulare Samsung, con il cavo USB-C (non fa differenza a quale dispositivo ti colleghi, basta che l'uscita USB-C risulti in funzione)
- Premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilascia il tasto volume Su
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con il tasto del volume, fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe Cache Partition"
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su "yes"
- Conferma con il tasto Accensione
- Posizionati su "Reboot System Now"
- Conferma con il tasto Accensione, ed attendi il riavvio.

Anche se immagino che queste cose le saprai già, clicca anche sul link di seguito e segui i consigli:
https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/ottimizzazione-della-batteria/

Spero risolverai! 😊

[Moderator]

Ciao @FMCos, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

È regolare che la temperatura del dispositivo possa aumentare leggermente durante l'uso, specialmente in alcune circostanze come, per esempio, con l'utilizzo di applicazioni particolarmente dispendiose dal punto di vista energetico, con molte app e servizi aperti, se hai attività in corso, ecc.

Nei tuoi screenshot risulta un utilizzo importante della CPU, ossia del processore. Il dispositivo era impegnato in qualche attività particolare? Mi riferisco, per esempio, ad aggiornamenti, backup, sincronizzazioni, download di contenuti da Internet. 

Se noti che lo smartphone scalda anche dopo pochi minuti di utilizzo, con tutte le app chiuse e nessuna attività in esecuzione, è possibile che sia presente un'anomalia.

Prova a seguire i consigli di MalinoisK9 e facci sapere come va dopo aver effettuato la pulizia della memoria cache!

Resto a disposizione.

Ciao

Cornelia

Samsung Community Expert

[FMCos]

Grazie mille per il riscontro, ho effettuato l'operazione consigliata, ma continuo a rilevare temperatura alta e difficoltà nel caricamento della batteria.
Non ho mai avviato processi complessi (backup, sincronizzazione...) tuttavia l'utilizzo della CPU è altissima.
Quando cerco un contatto per chiamare, la risposta è lentissima e accade anche quando cerco un contatto su whatsapp. Durante una telefonata la temperatura aumenta. Comunque monitoro come da voi consigliato.