Problemi cuffie bluetooth

[gegge]

Poco fa ho riscontrato un problema con le mie cuffie huawei , mentre mi dirigevo in palestra andavano una bellezza e si sentiva la musica ma quando sono uscito per andare a casa ho fatto tranquillamente una chiamata ma la musica su spotify e instagram non si sentiva piu , ho dissociato le cuffie ho aggiornato l app proprietaria di huawei ma niente 

[Giannix]

Non conosco le cuffie Huawei, come prima cosa ti suggerisco di riavviare lo smartphone

[Moderator]

Ciao gegge,

precisando in anticipo che non garantiamo la piena ed efficiente compatibilità con prodotti di terze parti, vediamo in ogni caso alcune azioni di carattere generale che è possibile svolgere.

Anzitutto, fai riferimento al fatto di aver svolto un aggiornamento dell'App che, di conseguenza, attendeva di esser adeguata a nuovi standard.

Può in seguito capitare che i nuovi comandi non vengano subito recepiti e si necessiti una fase di stabilizzazione e consolidamento per l'App.

Un riavvio, come suggerito da Giannix, è l'azione più basilare.

Se non dovesse aver buon esito, provvedi invece con una pulizia software dell'App:

- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP Huawei]
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

E se neanche così risolvessi, prova a disinstallare e reinstallare il programma, associando nuovamente le cuffiette.

Ci fai sapere come va? A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert

[gegge]

Ho riavviato ed è andato tutto come doveva

[Moderator]

Ciao gegge,

mi fa piacere leggerlo, solo un piccolo intoppo del tutto momentaneo quindi.

Se hai altre necessità non esitare a scriverci, lo Staff è sempre a tua disposizione.

Buona serata!

Michele_P
Samsung Community Expert