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Problema Lettore di impronte digitali

(Argomento creato il giorno: 13-04-2025 01:52 PM)
210 Visualizzazioni
FoXMuLd3R
Voyager
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Ciao a tutti ragazzi, vi succede mai che il lettore di impronte digitali di colpo non legga più nessuna impronta digitale e l'unico modo per farlo funzionare nuovamente è riavviare il telefono????
Mi succede ogni tanto ma non sono riuscito a replicarlo....
Grazie in anticipo!!!
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15 Risposte
Ettore08
Voyager
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Ciao, non ho un s25 ma a me non è mai successo, bisogna capire se è solo un tuo problema o anche di altri, in caso contrario dovresti portarlo in assistenza casomai è un problema del lettore di impronte
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FoXMuLd3R
Voyager
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Vediamo se altri ce l'hanno...
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Dadelandia
GrandMaster
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Ciao,
se provi ad effettuare una nuova registrazione l'impronta viene rilevata? Un'alternativa potrebbe essere quella di cancellare le impronte memorizzate ed effettuare una nuova memorizzazione. È un tentativo che potresti fare. Tienici aggiornati
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FoXMuLd3R
Voyager
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Vi siete persi il pezzo dove dico che basta riavviare il telefono e tutto si risolve?!?! 😂😂😂😂😊😊😊😊
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Dadelandia
GrandMaster
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Sì, beh, non è un comportamento normale...
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Claudia_S
Moderator
Moderator
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Ciao,

@FoXMuLd3R, per poter comprendere al meglio la situazione e fornirti indicazioni in merito, avrei necessità di richiederti alcuni dettagli.

Hai indicato che il sensore di impronte digitali non riconosce nessuna impronta e l'unico modo per far sì che il corretto funzionamento venga ripristinato è eseguire un riavvio dello smartphone.

Questo comportamento si è presentato sin dai primi utilizzi, oppure lo hai riscontrato soltanto di recente?

Inoltre, il tuo dispositivo risulta essere aggiornato all'ultima versione software disponibile?

Il suggerimento fornito da @Dadelandia, che ringrazio, è molto utile in quanto andando ad eliminare le impronte registrate per poi reinserirle andrai a ripristinare il funzionamento.

La procedura permetterà al dispositivo di eliminare i dati di registrazione e di conseguenza a risolvere eventuali conflitti software che potrebbero causare il mancato riconoscimento.

Hai modo di eseguirla?

Fammi sapere.

Ciao!

Claudia
Samsung Community Expert

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FoXMuLd3R
Voyager
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Grazie mille carissima Claudia. Ho rimosso le impronte e le ho registrate nuovamente. Due dita, registrate due volte. Il problema si è risolto in questo modo. Comunque non l'ha fatto da subito...diciamo che ero al secondo mese di utilizzo....grazie ancora per l'interessamento....
Moderator
European Moderator
European Moderator
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Ciao FoXMuLd3R,

 

mi fa davvero piacere apprendere che la situazione si sia risolta. 😊

 

Considera lo staff a disposizione per ulteriori necessità. 🤝

 

A presto,

 

Jessica_A

Samsung Community Expert 

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ppzzelle75
Journeyman
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A me l'impronta digitale non funziona nemmeno i. Fase di registrazione dellimpronta. cellulare 10 giorni di vita pagato un botto
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