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Problema con pagamenti NFC

(Argomento creato il giorno: 04-03-2025 06:11 PM)
669 Visualizzazioni
franzokia
Journeyman
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Ciao a tutti,

fin dal primo utilizzo del telefono (Galaxy S25 256GB) ho avuto molti problemi a pagare tramite NFC (uso Google Wallet come default), e questo è anche peggiorato dopo l'ultimo aggiornamento. Per evitare fraintendimenti, i passi che faccio sono i classici:

- sblocco il telefono
- attivo NFC
- avvicino il telefono al POS

regolarmente faccio una fatica enorme a far vedere il telefono dal POS. La situazione migliora leggermente se apro proprio Google Wallet (con la carta in primo piano quindi), ma fa comunque fatica ad essere riconosciuto. Questa cosa mi sta veramente disturbando. Non ho mai avuto un Samsung, e non ho mai avuto questi problemi. Vorrei sottolineare che su Reddit sono molti gli utenti (non sono italiani) che si lamentano di questo problema nei pagamenti, quindi non penso di essere l'unico. Detto questo, non vorrei avere la classica risposta "il chip NFC è in questa posizione", perché chiaramente non è un problema di sapere dive si trovi il chip...

Mi confermate che anche voi avete notato questo comportamento e se sapete quando verrà risolto? O se è un comportamento in qualche modo voluto (es: devi entrare nel wallet per pagare, per sicurezza. ma dubito, anche perché come dicevo faccio comunque fatica a far riconoscere il telefono dal POS, e poi tengo il Google Wallet come predefinito per i pagamenti, quindi dovrebbe essere usato in automatico).

Grazie!

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24 Risposte
davide_effe
Student
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Anche io ho lo stesso problema che si verifica con google wallet ed s25 ultra. Capita che la prima volta che provo non funziona, la seconda va... Ho notato comunque che se provo a pagare dopo aver pagato almeno una volta funziona anche al primo colpo. Se riavvio il telefono torna il problema della prima volta che non viene riconosciuta. Non posso provare samsung wallet perché la mia banca non funziona con il sistema samsung
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Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati!

 

Come indicato in precedenza, in questa circostanza è fondamentale segnalare le difficoltà al provider del servizio che, in questo caso, è Google: in questo modo, il team di supporto potrà svolgere delle verifiche e valutare la necessità di un aggiornamento risolutivo.

 

Rimaniamo a disposizione!

 

Ciao

 

Veronica_F
Samsung Community Expert

fpier
Helping Hand
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La stessa identica cosa accade a me. Se riavvio il telefono SONO CERTO che il primo pagamento NFC va in errore. Dopo questo messaggio so che da lì in poi funzionerà benissimo al primo colpo. Infatti se provi subito dopo l'errore, tutto funzionerà alla perfezione e al primo colpo fino al successivo riavvio.

Il problema è che io faccio mediamente zero o una transazione al giorno e riavvio il telefono ogni mattina. Quindi praticamente sempre ho l'errore con relativa scenata nervosa da parte mia.

La cosa non cambia agendo sulle impostazioni di google Wallet.

Questo problema non c'era con S21, S22, S23, S24

davide_effe
Student
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Si, è proprio così. Ho provato successivamente a contattare Google come consigliato ma sono rimasto molto deluso dal loro intervento. Nonostante abbia descritto il problema nella richiesta d'aiuto, ho ricevuto una richiesta di specificare il problema come se non avessero proprio letto quello che avevo scritto quindi completamente fuori dal contesto...
AlexTrinch3
First Poster
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Anche io. Una gran seccatura
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