Problema Cámara S25 Ultra en whatsapp

[Alvaro954]

Hola! Desde que me instalé Whatsapp en el s25 ultra he tenido un problema bastante molesto. Si abro la cámara desde WhatsApp está en negro y no puedo utilizar ni la camara trasera ni la delantera. A veces tengo que cerrar y abrir la app para poder utilizarla (la camara del telefono va genial y sin ningún problema). Debe ser algún problema con Whatsapp, porque en instagram u otras apps no me pasa, ¿a alguien más le ha pasado? ¿Alguna solución?

[Tedin]

Buenas, verfica si estas usando una versión beta de WhatsApp, en su caso desisntala la app e instala su versión estable, si dispone de la versión estable lo aconsejable es borrar datos de la app desde Ajustes/Aplicaciones/WhatsApp/Almacenamiento/borrar datos, luego debe configurar WhatsApp nuevamente. Le recomiendo guardar sus chat, saludos.

[HectorCN]

Yo soy usuario beta y q veces falla el tema cámara, o se ve negro... o como hace un par de días que es imposible hacer una foto desde la app ni con android 14 ni con android 15...

[Alvaro954]

Yo no tengo la beta y me está pasando, no sé si es algún problema de optimización con el s25 ultra porque con el s21 no me pasaba... no quiero desinstalarla por no hacer la copia de seguridad de los chats otra vez 😭

[Trokko]

Buenos dias.
Verifica en Ajustes >Aplicaciones >WhatsApp que tengas concedidos los permisos para acceder a la cámara.

[MariaVv]

Me pasa lo mismo , ya he hecho todo lo que habéis dicho y sigue igual

[bicktor]

Me pasa igual, se va a negro y las veces que funciona la cámara se ve con poco brillo (aunque al sacar la foto se ve bien) 

[Alvaro954]

Eso del brillo también me pasa. Yo he prinado borrando la caché de whatsapp y quitando los permisos de cámara y volviendolos a poner y de momento no me ha vuelto a pasar

[Mariop72]

Yo tenia los mismos problemas (pantalla negra o con muy poco brillo,  etc).

Borre los datos y la cache de la cámara, también borre los ajustes de la cámara, y no se me ha vuelto a presentar la falla.