Ciao a tutti,
@MicheleFerrazzano, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando.
Effettivamente si tratta di una situazione insolita. Il logo dell'impronta digitale, infatti, dovrebbe apparire ogniqualvolta il dispositivo si trova in standby e viene attivato il display.
Ad ogni modo, per prima cosa, vorrei consigliarti di disabilitare tale tipologia di sblocco e configurarla nuovamente.
Se non dovessi risolvere, ti invito a verificare se ciò accade attivando la Modalità Provvisoria:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga....
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta a un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Grazie!
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Andrea_C1
Samsung Community Expert
