Estado del pedido - Entrega del Galaxy S25 series

[AlexCG17]

Buenas creo este hilo para que vayamos poniendo el estado en el que tenemos cada uno el pedido de nuestros s25

[Camara1]

A mi me pasa igual, llamo, correos y como tu dices, es lo que hay , yo lo hice el día 23, y aun nada. Es una vergüenza, voy a cancelar el pedido y que le den

[DevilSide]

Buenas, hice la reserva el día 23 por la mañana de 2 Samsung S25 Ultra, un Watch 7, 2 Buds Pro3, 2 cargadores y 2 fundas y a día de hoy sin rastro de mis teléfonos cuando estoy viendo que mucha gente los recibió el mismo día 4, sabemos algo samsung? Me habéis hecho lo mismo con todas las presentas en las que he participado, s21, s22 ultra, tablet s9+... no creo que sean formas...

[Jm232]

El mismo problema! Yo financie por caixabank consumer.Sigo esperando respuesta

[Ventor]

@DevilSide ,buenas tardes,esta es la comunidad de usuarios,y  como mucho podemos a consolarte y animarte con alguna palabra,pero no creo que es lo que necesitas.

Dirijate a atencion al cliente desde aqui e insiste.

Suerte.

https://www.samsung.com/es/shop-faq/

.....o por live chat:

https://www.samsung.com/es/support/livechat/

[AJ771]

A mi la única solución que me han dado es mandar la captura de pantalla del correo donde pone "Ya lo tienes. Tu pago ha sido realizado" por parte de la financiera a Samsung. Han abierto una incidencia y se pondrán en contacto, pero a saber cuando.

[Jm232]

Lo mismo que hize yo.
Tengo servicio juridico contratado con Legalitas.Van a enviar una queja oficial.Pidiendo una solucion.
Si hubiera sabido los problemas que hay envesta web, hubiera comprado en el Corte Ingles o Mediamarket y ya tendria el S25 y sin problemas.Es vergonzoso. No volvere hacer jamas una Precompra en esta web.

[AJ771]

Eso tendré que hacer, porque me veo pagando una financiación sin tener nada. Vaya vergüenza de servicio, la verdad.

[sh3ila641]

¿Alguien sabe algo de los envíos de samsung con los S25? A alguien le ha llegado ya el pedido o sabe algo de si hay problemas de stock o algo? 

Mas que nada porque lo compré el mismo 22 de enero y aun me sale que se está procesando el pedido😅

[Jm232]

Vergonzoso inaudito!

[Members_7ZKEMt6]

Ya somos dos...

Además, se da la situacion que el lunes pedí un A55, que se envió ayer, y hoy deberia haberlo entregado Albatros, y por el momento, ni rastro. Para mas inri, como Albatros no tiene web donde hacer seguimiento, ahi estoy, compuesto, y sin telefonos