el
23-01-2025
11:24 AM
- fecha de última edición
24-01-2025
03:02 PM
por
ArdielRP
Buenas creo este hilo para que vayamos poniendo el estado en el que tenemos cada uno el pedido de nuestros s25
05-02-2025 01:49 PM - editado 05-02-2025 01:51 PM
el 05-02-2025 01:53 PM
05-02-2025 02:02 PM - editado 05-02-2025 02:02 PM
el 05-02-2025 02:34 PM
el 05-02-2025 03:36 PM
el 05-02-2025 03:49 PM
el 05-02-2025 04:31 PM
Hola buenas tardes,
Hice un pedido el día 3 de febrero de S25+, lo financié y recibo el número de pedido por parte de la financiera, de Samsung no recibo nada. Al día siguiente, intento ver el estado de mi pedido, al ver que no podía verlo me pongo en contacto por teléfono con Atención al Cliente. A lo que me contestan que ese pedido está en estado bloqueado, como que no se ejecutó la compra porque la financiera tardó mucho en ejercer la orden de compra, pero Samsung ha recibido el dinero por parte de la financiera. Ponen un incidencia para que lo revise el departamento que le competa este ámbito y me comentan que me llamarán en la más brevedad posible. Sigo esperando...Espero no tener que pagar a la financiera un móvil que no voy a recibir. ¿Alguien con algún problema parecido?
el 05-02-2025 04:41 PM
el 05-02-2025 04:42 PM
el 05-02-2025 04:45 PM
Hola. ¿Pero le cancelaron el pedido por parte de Samsung? Es que por parte de la financiera ese pago esta realizado y por parte de Samsung se supone que no. Por eso está el pedido bloqueado. Me comentaron desde la financiera que hasta que no cancelen el pedido ellos no reciben ese dinero, por eso me da miedo pagar un móvil a la financiera que no voy recibir. Gracias!