Emoticons whatsapp

[SaNegrita46]

Come faccio ad avere emoticons animate su whatsapp? Stesso telefono stessa versione di whatsapp installata ma su uno il "bacino" whatsapp si muove e sull altro no 

[LeonardoChiodi]

Quando mandi l'emoticon in un messaggio vuoto. Con la sola emoticon, e nessun testo insieme alla stessa emoticon, di solito si anima da sola.
Poi non ho capito cosa sia diverso. Dici che hai lo stesso telefono e la stessa versione whatsapp. Hai due Galaxy S25 e sui due hai comportamenti diversi di whatsapp?

[SaNegrita46]

Sul s25 del mio compagno funziona ma sul mio no e volevo capire perché 🙏

[Moderator]

Ciao SaNegrita46, benvenuta nella nostra Community.

Per chiarimenti questa richiesta, considerando come WhatsApp non sia un applicativo sviluppato da noi, sarebbe opportuno fare riferimento al team di Meta.

Nel frattempo, posso comunque consigliarti di verificare sul Play Store se sia disponibile una versione più recente di WhatsApp ancora da installare.

E ti raccomando anche una sua pulizia software, nel caso ti trovassi in un conflitto momentaneo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- WhatsApp
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache 

Considerami a disposizione per ogni altra necessità.

Buona giornata.

Michele_P
Samsung Community Expert

[SaNegrita46]

Buongiorno Michele grazie mille per la risposta ho gia fatto tutto anche contattare whatsapp ma senza risultati
La cosa strana è che su un altro s 25 il problema non cè 😮

[Moderator]

Ciao SaNegrita46,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

Mi dispiace per il ritardo nella risposta, facciamo sempre il possibile per rispondere a tutti quanto prima. 🤝

Riscontri ancora la stessa condizione? La versione dell’app WhatsApp è la stessa su entrambi i dispositivi?

Per quanto riguarda Samsung, possiamo intervenire esclusivamente sui dati e sulla pulizia della cache dell’app. Trattandosi di un’app di terze parti, infatti, non abbiamo modo di modificare i parametri.

Se non lo hai già fatto, ti consiglio di eliminare l’app—previo backup dei dati—e di reinstallarla. Diversamente, confermo che sarà necessario rivolgersi al supporto preposto.

Dai un'occhiata qui: https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android 

Attendo tue, rimango a completa disposizione.

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert