Desaparecen accesos directos

[Gadano]

¡Buenos días!

Tengo desde hace unos días el S25Ultra y al pasar los datos del anterior teléfono al nuevo no se me copió los accesos directos a webs y archivos en la nube que tenía.

Volví a hacerlo manualmente y mi sorpresa es que al cargar el móvil a la mañana siguiente han desaparecido. Y esto me ha ocurrido dos veces más. 

¿Sabéis cómo solucionarlo?

Gracias de antemano. 

[Ventor]

@Gadano ,buenos dias,?te refieres a los marcadores del navegador web?

Verifica de que la app ,que tienes predeterminada para navegador es la que estas usando y se encuentra actualizada.

Tal vez ,borra cache y datos en su almacenamiento y configurala de nuevo.

Saludo.

[Gadano]

Me refiero a los accesos directos en la pantalla de inicio perdón. Esos son los que desaparecen

[Ventor]

@Gadano ,en este caso ,borra cache y datos de la app Inicio de ONE UI.Acceda a Ajustes/Aplicaciones y busca la app en cuestion,en Almacenamiento ,realiza el borrado de cache y Datos ,reinicia y configura de nuevo los escritorios.Verifica de que la app no tenga actualizacion pendiente.

Saludo.

Saludo.

[Gadano]

Ok ya lo hice. Voy a esperar a mañana para reportar si fue bien esta solución. ¡Gracias!

[gati]

Buenas tardes.

Esto también ocurre con los accesos directos de WhatsApp y los de Google Drive.

A mi es la segunda vez que me ocurre.

[Gadano]

Pues esta mañana parecía que iba todo bien y al cargar el móvil hace un rato ha vuelto a suceder... no entiendo nada 😮
Y como dice gati, los accesos directos de hojas de cálculo y drive también desaparecen.

[Tudor-P]

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@Ventor  ha escrito:

@Gadano ,en este caso ,borra cache y datos de la app Inicio de ONE UI.Acceda a Ajustes/Aplicaciones y busca la app en cuestion,en Almacenamiento ,realiza el borrado de cache y Datos ,reinicia y configura de nuevo los escritorios.Verifica de que la app no tenga actualizacion pendiente.

Saludo.

Saludo.

Hola, @gati:
¿Realizaste, también, las pruebas comentadas por Ventor?

[Gadano]

Pues de momento parace que se ha solventado el problema 🙏

[Gadano]

Ha vuelto a suceder... ¡que desesperación!