Cambiare account

[sicilysimo]

Buona sera,ieri ho passato tutto dal vecchio al nuovo telefono, ossia s25 solo adesso mi sono accorta che come email dell account samsung c è l email di mia figlia delle scuole medie che non esiste più e che io stessa mesi fa avevo eliminato perché appunto ormai disattivato dalla scuola.Non posso più accederci quindi non riesco a cambiare email. Come posso fare che ad ogni passaggio samsung invia email di conferma in quell indirizzo?grazie 

[ducaticorse1977]

Fai un backup su pc e poi un hard reset da recovery. Rimetti i dati sul telefono sempre da PC e inserisci il nuovo account.

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, sicilysimo. 😊

Se non ricordi la password e l'e-mail non è più operativa, occorrerà procedere con un hard reset del telefono previo backup: https://www.samsung.com/it/support/switching/

Ecco le istruzione per poter eseguire un hard reset: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga... 

Ti ricordo che dopo l'hard reset, in fase di configurazione, ti verrà richiesto d'inserire l'account Google configurato sul device. 

Dopodiché, potrai procedere con una nuova configurazione e creare un nuovo account.

Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert