Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Pgiord.😊
Hai attivato il blocco ID chiamante spam? Qualora non lo avessi fatto, procedi come segue:
- Apri l'app Telefono
- Clicca sui 3 puntini verticali, in alto a destra
- Impostazioni
- Blocco ID chiamate spam
La voce è attiva? Lato gestore, hai verificato se sia disponibile un'opzione che filtra le chiamate spam?
Potresti indicarmi se ricevi l'avviso di chiamata\notifica effettuato dal numero spam, oppure il telefono squilla?
Considera inoltre che vi è un database con i numeri spam che viene gestito dal servizio Hiya: https://www.hiya.com/
Nello specifico Hiya si occupa di catalogare i numeri spam, in modo che vengano filtrati durante le chiamate. Alla luce di ciò, se un determinato numero non viene notificato come spam, significa che non è stato ancora inserito o classificato come tale.
In questo caso, sarebbe opportuno procedere con una segnalazione al supporto Hiya.
Fammi sapere, rimango a disposizione.🤝
Ciao
Jessica_A
Samsung Community Expert
