Moin, die Frage wurde in einer anderssprachigen Community auch gestellt und diese Antwort wurde dort als Lösung markiert. Hab ich mal übersetzt. Den Fehlerbericht sendest du natürlich über die Members-App, Support-Feedback senden. Vielleicht klappt es ja...
Das hört sich wie das Problem mit meiner Banking app an.
Durch die Passkey Integration haben die Anwendungen Probleme sich über die IP vom Telefon zu verifizieren. Versuchs mal über WLAN und mach deine mobilen Daten aus.