Hauptkamera öffnet sich nicht

[Ryns]

Hi 

Meine haupkamera öffnet sich bis zum men0 sber Bildschirm bleibt schwarz. Auch in abgesicherten Modus. Hatte ich 10 rage nach kauf auch schon mal. Dann ging auf einmal wieder alles. 

Heute leider wieder das selbe Spiel. Und ausserdem lädt ein widget nicht und ich habe nach Neustart nach ca 5 Sekunden nachdem pin etc eingegeben wird links am Bildschirmrand einen ca 1cm roten Strich...der beim Screenshot aber nicht mit aufgezeichnet wird. Alles äußerst komisch 

Hat noch jmd ähnliches Problem?

[Anonymous User]

Nein zum Glück nicht.
Ich würde umgehend das Gerät reklamieren. Melde das hier unten rechts in der App beim Support

[LW0108]

Ich würde das Gerät tauschen, wenn das Problem regelmäßig auftritt. Dann wird es auch nicht an der Software liegen.

[Ryns]

Danke hab ich schon. Oh gott. Wie mach ich das dann mit den daten. Muss ich das alte fon noch mal hernehmen und dann mit neugrät wieder alles spiegeln. Mega nervig

[Ryns]

Aber vielleicht doch software weil es im abgesicherten Modus auch so agiert...hm. oder doch ein hardwarefehler

[LW0108]

Im abgesicherten Modus laufen nur die notwendigen Apps. Wenn es in diesem Modus nicht geht, wird es an der Hardware liegen.

[Ryns]

Danke !

[RayYa]

Hardwarefehler, wenn auch nur sporadisch. Die Software hat nur geringen oder keinen Anteil an dem Problem.

Das zusätzlich mit dem Displayfehler ist ein klarer Grund für Reklamation, und dass Du das alte Gerät wieder in Betrieb nehmen musst ist ärgerlich, aber der ganz klar bessere Weg.