Het kan voorkomen dat je problemen hebt met je telefoon. Van een batterij die snel leegloopt tot vastlopen en zelfs uitvallen. Er kan van alles gebeuren en het is belangrijk dat je in zulke situaties weet wat je zelf eraan kunt doen.
Soft Reset
Het eerste wat meestal wordt gedaan is een Soft Reset. Dit doe je door de Powerknop en Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt te houden. Het toestel start dan geforceerd opnieuw op. Dit is vaak al genoeg om kleine problemen op te lossen.
Veilige Stand
Als een Soft Reset niet heeft geholpen dan is Veilige Stand de manier om erachter te komen of het probleem softwarematig of hardwarematig is. Alle Samsung telefoons beschikken over Veilige Stand. In Veilige Stand wordt het toestel zonder apps van derden opgestart.
Er zijn 2 manieren om in Veilige Stand te komen:
- De eerste is door je notificatievenster omlaag te swipen en helemaal uit te klappen. Rechtsboven zie je een icoontje staan. Klik erop.
- Houd uitschakelen ingedrukt totdat er Veilige Stand staat.
- Zodra je hier op klikt zal het toestel herstarten in Veilige Stand.
De tweede manier is via een toetsencombinatie. Stel dat je toestel is vastgelopen en je wilt toch in veilige modus komen dan kun je Volume Omlaag en de Powerknop tegelijkertijd ingedrukt houden voor een geforceerde herstart.
Gelijk als het toestel uit gaat om te herstarten houd je Volume Omlaag ingedrukt net zolang tot je in Veilige stand zit.
Zoals je ziet zijn alleen de basic apps beschikbaar de rest is uitgeschakeld.
In het notificatievenster heb je een melding waar je op kunt klikken om Veilige Stand weer te verlaten.
Eenmaal aangekomen in Veilige Stand kun je dus testen of het probleem dat je had hier ook voorkomt. Als je last had van vastlopen in de normale omgeving of foutmeldingen of een batterij die snel leegloopt en dat gebeurt hier niet, dan ligt het dus aan een app of instelling. Uitzoeken in de normale omgeving welke app het dan precies is kan, maar is wel veel werk.
De makkelijkste manier om het probleem op te lossen is een fabrieksherstel.
Backup
Vergeet je data niet te backuppen! Gebruik hiervoor geen Smartswitch want dan heb je de kans dat je het probleem weer terugzet! Als je wilt weten hoe je dan een back-up maakt klik je hier.
ReparatieMaar wat nou als je toestel in veilige modus nog steeds uitvalt of dat de camera niet werkt in Veilige Stand? Er zijn allerlei situaties waar Veilige Stand niet de oplossing is. In deze gevallen zul je het toestel moeten laten repareren.
Klik
hier en je kunt je toestel gelijk aanmelden voor reparatie en dan wordt het thuis opgehaald.
Na de reparatie wordt het ook weer thuis bezorgd.
Hard Reset & Recovery ModeOm verschillende redenen ben je soms genoodzaakt een Hard Reset te doen. Hierdoor verlies je alle data op het toestel dus indien mogelijk,
maak een backup!Bij de meeste toestellen moet je tegenwoordig een kabel aan het toestel aansluiten en deze verbinden met een andere telefoon, tablet of computer om in het Recovery Menu te komen.
Zodra de kabel is aangesloten zet je het toestel uit of start je het opnieuw op. Tijdens het opstarten moet je de Powerknop en volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt houden totdat je het Samsung logo ziet, dus de tekst 'Samsung'. Dan laat je de Powerknop los en houdt je enkel volume omhoog nog ingedrukt tot Recovery mode start. Tijdens dit proces mag je Volume omhoog niet loslaten.
Vervolgens kom je in een menu terecht waar je met de volume toetsen kunt navigeren en met de Powerknop kunt bevestigen. Kies hier voor
Wipe data/factory reset.