Vault (cassaforte) Onedrive

[Alemi84]

Buongiorno a tutti,

Scrivo perché da qualche mese non riesco più ad accedere al vault di onedrive da app.

Mi appare sempre questo errore in loop:

"Non è stato possibile rimuovere l'elemento di collegamento da onedrive. C'è stato un problema. Riprova più tardi".

Da browser e PC tutto ok. Pensavo che con gli ultimi aggiornamenti si sistemasse , ma purtroppo no.

Qualcuno può aiutarmi?

Grazie mille

[etmame]

Devi rivolgerti a Microsoft non a Samsung

[Alemi84]

Ok grazie🙏
Speravo che qualcuno col mio stesso problema avesse risolto in qualche modo😊

[Moderator]

Ciao Alemi84,

sicuramente contattare il relativo sviluppatore è la miglior cosa da fare, ma per non lasciare nulla al caso ci sono alcune azioni che puoi svolgere:

- verificare dal Play Store se siano disponibili versioni più avanzate dell'App
- svolgerne una pulizia software, nel caso sia entrata in conflitto:

- Impostazioni
- Applicazioni
- OneDrive
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Se anche così non dovessi aver buon esito, contatta il supporto di Microsoft per approfondimenti. Considerando come da browser sia tutto ok, con ogni probabilità è solo un intoppo momentaneo.

Resto a disposizione per ogni altra necessità.

Buona serata!

Michele_P
Samsung Community Expert

[Alemi84]

Grazie mille, proverò con la pulizia software e/o reinstallazione app.
Vi faccio sapere, magari può essere utile a qualcun'altro

[Moderator]

Ciao Alemi84,

ti ringrazio per il tempestivo e cortese riscontro. 😊

Tienici aggiornati riguardo l'esito dei test. 🤝

Lo staff resta a disposizione.

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert 

[Alemi84]

Ciao a tutti,
Solo per dirvi che tutto sembra tornato a funzionare correttamente nonostante io non abbia fatto nulla. Probabilmente si è aggiornata l'app (non ho controllato però) ed hanno sistemato!
Grazie comunque 🙏

[Moderator]

Ciao Alemi84,

mi fa davvero piacere apprendere tali dettagli. 😊

Molto probabilmente si è verificata un'anomalia momentanea, oppure come riferisci l'app si è aggiornata.

Laddove l'inconveniente dovesse ripresentarsi, ti suggerisco di rivolgerti al supporto Microsoft al fine di ottenere ulteriori chiarimenti.

Lo staff rimane a disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

[Alemi84]

Ho controllato e l'app non si è aggiornata 😮
Non so cosa sia successo ma meglio così perché era da quasi due mesi che il vault non funzionava.
Se si ripresentasse scriverò sicuramente a microsoft!
Nel frattempo grazie comunque 🙏