Ciao a tutti,
Superdadobike, perdonami per la risposta tardiva, facciamo sempre il possibile per offrirvi un supporto mirato.
Hai risolto la situazione, oppure riscontri ancora inconvenienti? Considera che dopo un aggiornamento alcuni parametri vengono resettati, pertanto è possibile incorrere in situazioni simili. Dopo qualche giorno il sistema dovrebbe stabilizzarsi, risolvendo questi inconvenienti momentanei.
A tal proposito, ti suggerisco di eseguire un Wipe Cache Partition:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.
Tale operazione è sempre consigliata dopo un aggiornamento, in quanto va a rimuovere eventuali cache obsoleti che potrebbero infierire con il corretto funzionamento del device.
L'app Galaxy App Booster è un'app ufficiale che aiuta di ottimizzare le prestazioni del tuo device.
Dai un'occhiata qui: https://spr.ly/6609NLlZ9
Rimango a completa disposizione. 😊
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
