Problemi con whatsapp dopo l'ultimo aggiornamento

[Bisou_Sophie]

Ciao a tutti, dopo l'ultimo aggiornamento ho difficoltà a modificare l'immagine profilo di whatsapp infatti selezionando la galleria mi mostra solo 4 album anziché tutti. Ho controllato le impostazioni e le autorizzazioni e sembra tutto ok. Qualcuno sa aiutarmi? Grazie 

[MalinoisK9 · Accepted solution]

Ciao @Bisou_Sophie,
l'ultima versione che ho di WhatsApp è quella che vedi nello screenshot sotto, e non riscontro i problemi di cui parli.
Prova a svuotare la cache andando in:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca e seleziona l'app. "Whatsapp"
- vai su Spazio di Archiviazione
- svuota la cache, poi esci, riavvia e controlla.

[Bisou_Sophie]

Grazie!
Fatto ed è ok!

[MalinoisK9]

Di niente, figurati! 😊

[ciùciù]

Dopo aggiornamento one ui 7, su whatsapp, quando apro conversazione, la riga di scrittura copre l'ultimo messaggio visualizzato

[ciùciù]

Ho samsung s24 ultra

[Moderator]

Ciao Bisou_Sophie, benvenuta sulla Community Samsung!

Ci fa piacere che abbia risolto grazie all'aiuto di MalinoisK9, che ringrazio! 

@ ciùciù, benvenuto anche tu!

Al fine di escludere un inconveniente momentaneo, potresti provare a cancellare la cache dell'app seguendo i passaggi gentilmente indicati da MalinoisK9 poco sopra? 

Se non dovessi risolvere, potresti dirci se si tratta di una versione beta dell'app? Infatti, le versioni beta possono presentare dei piccoli errori non presenti sulla versione definitiva.

Se si tratta della versione definitiva, verifica se sul Play Store sono disponibili aggiornamenti: infatti, se riscontri questa condizione solo su Whatsapp, presumibilmente si tratta di un errore circoscritto sulla versione dell'app installata.

In tal caso, potrai segnalare l'anomalia al supporto Meta, in quanto sviluppatori dell'app.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Veronica_F
Samsung Community Expert