Ciao CRM,
la situazione che riscontri è effettivamente insolita. Quando selezionavi più pagine, il pulsante scompariva del tutto oppure risultava non selezionabile?
Hai avuto la possibilità di connettere il telefono anche ad un'altra stampante differente e a selezionare un altro documento, al fine di verificare se questa situazione persiste in tutti i casi?
In tal caso, ti suggerisco di provare a cancellare la cache del processo di sistema che gestisce la stampa, al fine di escludere un inconveniente momentaneo. Per procedere, segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona il pulsante con le tre righe, accanto alla voce "Applicazioni personali"
- Attiva "Mostra applicazioni di sistema" e premi ok.
- Scegli tra le app "Servizio di stampa predefinito"
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
In seguito, riavvia il telefono e verifica se riesci a selezionare e stampare correttamente tutte le pagine.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao CRM,
mi preme precisare che la procedura riportata dalla collega Veronica è utile per correggere eventuali piccoli errori riguardanti la stampa di singoli documenti ma che presentano diverse pagine all'interno.
Peranto, credo si stia creando un po' di confusione in quanto, al momento, non è chiaro se effettivamente voglia stampare un singolo documento composto da più pagine oppure diversi documenti composti da una pagina o più.
Nel caso in cui volessi mandare in stampa diversi documenti singoli, quanto riscontri rientra nel corretto funzionamento del dispositivo.
Mi spiego meglio: se intendi mandare in stampa contemporaneamente 5 documenti differenti, questo non risulta possibile in quanto devi condividerne uno solo per volta. Se invece intendi condividere un solo documento composto da un numero di pagine superiori a due, puoi seguire la procedura consigliata in precedenza.
Tienimi aggiornata.
Ciao! 👋
