Sin batería S24 Ultra

[Josan77]

Hola! Recibí ayer mi Samsung s24 ultra y con la batería que tenía lo configuré toda la tarde y me quedé con un 20% de batería, pues lo apagué y lo puse a cargar hasta el 100%. Cuando estaba al 100% le quité el cargador y no lo encendí hasta la tarde del día siguiente y mi sorpresa ha sido que estaba al 0%. Que ha podido pasar?

[Trokko]

Buenas noches.
Lo más probable es que no se hubiera cargado correctamente.
Prueba a cargarlo (encendido y no lo apagues).

[Josan77]

Lo apagué para hacerle la primera carga al 100% limpia sin conectar. Lo he cargado otra vez y a ver qué pasa. Entiendo que el móvil tiene que aprender como gastas la batería, etc...pero un móvil de 1500 euros nuevo, esto no es normal. Publicaré los próximos días si esto me ha pasado más veces. Gracias

[Trokko]

Estaba encendido o apagado cuando cargó al 100%

[Josan77]

Cuando llegó al 20% lo apagué, y lo cargué hasta el 100%. Estuvo cargando apagado. He probado de cargarlo con el cable del s23 ultra q tengo, a ver si es del cable que es defectuoso y en vez de cargarlo lo descargó. Aunque en el móvil ponía 100%. No se...veré estos días.

[NachoMT]

Pues hice la primera calibración de batería dejarlo descargar hasta el 0% y luego cargarlo al 100% apagado y hoy me va bien, así aprende cuál es el mínimo y máximo. Como decís estos días el sistema se está asentando y aprendiendo las pautas.

[Trokko]

Si no estaba encendido...más que problema de cable creo que puede ser de cargador/fuente de alimentación.

[ArdielRP]

Hola, @Josan77 

Por favor, envía un informe de error para que el equipo de I+D pueda analizar en detalle qué sucede:

Samsung Members / Ayuda / Desliza el dedos hacia arriba sobre la pantalla hasta llegar a Enviar comentarios y pulsa sobre "Informes de error/ Selecciona la categoría / Detalla lo sucedido y enviar. 

Gracias,

[ArdielRP]

Hola, @Josan77 

¿Ha vuelto a ocurrir?

Saludos,

[José de la Cruz]

Acabo de comprar el s24 ultra, debo descargarlo por completo o asta que porcentaje debe de tener para ponerlo a cargar al 100%? Ayuda amigo