Buongiorno a tutti, ho deciso di scrivere questa mia esperienza sperando di essere di aiuto a qualcuno e per segnalare la totale NON VALIDITA' delle VERIFICHE SAMSUNG sui dati IMEI e SERIAL NUMBER.
Parto dall'inizio: trovo un'occasione di un S24 ULTRA usato, ancora imballato e con documento di acquisto Online di una nota catena di vendita...
Prima di procedere all'acquisto, mi faccio mandare foto della scatola e del documento di acquisto e verifico che il codice IMEI ed il SERIALE corrispondano.
Poi chatto con il supporto Samsung su Whatsapp e comunico i 2 numeri e chiedo verifica: mi rispondono "in questo caso posso verificare il mercato di destinazione del dispositivo, tuttavia, ai fini della garanzia occorre fare riferimento alla prova d'acquisto" e, successivamente, "Ho effettuato alcune verifiche e il dispositivo risulta destinato al mercato della Germania. Ci tengo a rassicurarti sul fatto che, trattandosi comunque di un dispositivo Europeo, gode di una garanzia di 24 mesi".
Fatto questo, vado su un altro sito e verifico se l'IMEI risulta in una blacklist: niente.
Allora torno sul Samsung account e registro come nuovo dispositivo proprio quel telefono: registrazione andata a buon fine, modello SM-S928B, IMEI riconosciuto, serial Number idem, garanzia ATTIVA, etc.
A questo punto mi controllo tutti gli Unboxing e m studio ogni dettaglio del telefono.
Procedo all'acquisto: confezione imballata con plastica apposta, sigilli intatti, apro e controllo il telefono: è esattamente come deve essere. Lo accendo, classica schermata di avvio… pago e vengo via.
Tengo a precisare di averlo acquistato ad un prezzo congruo, non a cifre ridicole …
Arrivato a casa, faccio procedura di avvio e con mio stupore si conclude dopo poco. collego il mio vecchio Note 10+ con display rotto e attivo Smartwitch dopo poco mi dà errore strano, di memoria piena. Tralascio gli altri dettagli, che posso fornire però nel caso, assieme a tutti gli screenshot di quanto sin qui descritto, e mi accorgo di avere comprato un fake.
Lo racconto e mi confronto con altre persone "preparate" e mi dicono che ci sarebbero cascati anche loro..
La domanda che voglio fare a Sansung è questa: come è possibile che un numero di IMEI ed un Serial Number utilizzati per fare dei cloni, non siano stati oggetto di ALERT da parte vostra?
Perché non adottate accorgimenti di sicurezza tali da garantire gli utenti?
Perché vendono dei cloni ESATTAMENTE IDENTICI, sia di confezione che di scocca, dei vostri dispositivi?
Siete intervenuti?
COME TUTELATE GLI UTENTI?
Sono stato un affezionato cliente sin dal Note 1, poi il 2, il 4...poi si è rotto dopo 1 giorno dalla scadenza della garanzia! allora sono stato qualche anno con LG, incavolato nero...Poi sono tornato col Note 10+ e ora… penso di provare a fare il salto verso la "mela"... sono amareggiato non per la truffa ricevuta, ma per il supporto avuto da Sansung…
Spero possa essere stato di aiuto a qualcun altro: non fidatevi dei controlli fatti da Samsung!
