Ciao @fsar,
se vuoi fare un hard reset senza perdere dati, puoi usare Smart Switch per PC. Ecco i passaggi per eseguire il backup, il reset e il ripristino:
1. Scarica Smart Switch.
2. Collega il telefono al PC con il cavo USB.
3. Apri Smart Switch e clicca su “Backup” per salvare tutti i dati (foto, app, contatti, ecc.).
4. Una volta completato il backup, vai sul telefono in: Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristino dati fabbrica.
5. Dopo il reset, collega di nuovo il telefono al PC, apri Smart Switch e clicca su “Ripristina” per recuperare i dati.
*Le voci potrebbero variare poichè non ho provato personalmente*
Tuttavia, puoi anche salvare il backup su Samsung Cloud temporaneamente per 30 giorni. Però, non sono sicuro se sia presente questa funzione sul tuo S9 (immagine allegata). Non sono neanche sicuro se salvi anche dati come immagini, video e tutto il resto, quindi ti consiglio tramite PC. Se qualcuno potrebbe confermare che esegue il backup di tutti i dati, sarebbe un'ottimo aiuto 😊
se vuoi fare un hard reset senza perdere dati, puoi usare Smart Switch per PC. Ecco i passaggi per eseguire il backup, il reset e il ripristino:
1. Scarica Smart Switch.
2. Collega il telefono al PC con il cavo USB.
3. Apri Smart Switch e clicca su “Backup” per salvare tutti i dati (foto, app, contatti, ecc.).
4. Una volta completato il backup, vai sul telefono in: Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristino dati fabbrica.
5. Dopo il reset, collega di nuovo il telefono al PC, apri Smart Switch e clicca su “Ripristina” per recuperare i dati.
*Le voci potrebbero variare poichè non ho provato personalmente*
Tuttavia, puoi anche salvare il backup su Samsung Cloud temporaneamente per 30 giorni. Però, non sono sicuro se sia presente questa funzione sul tuo S9 (immagine allegata). Non sono neanche sicuro se salvi anche dati come immagini, video e tutto il resto, quindi ti consiglio tramite PC. Se qualcuno potrebbe confermare che esegue il backup di tutti i dati, sarebbe un'ottimo aiuto 😊
Ciao @fsar,
segui pure le indicazioni di Gabri722 per eseguire il backup dei contenuti del tuo Galaxy S9+ in modo da poter svolgere il ripristino ai dati di fabbrica in sicurezza. 
Questo prodotto è stato aggiornato ad Android 10, un sistema operativo ancora funzionante e supportato da molte app e servizi, compreso Samsung Cloud:
- Impostazioni
- Account e backup
- Samsung Cloud > esegui backup dello smartphone
Il backup non è disponibile per alcuni dati. Puoi verificare in questo stesso menu quali sono quelli oggetto di backup.
Puoi trovare qui maggiori informazioni sulle procedure di backup: https://spr.ly/66014HQ8U
Se hai necessità di aiuto, fammi sapere.
@posse ti ringrazio per questo commento sul Galaxy S9+, davvero un bellissimo smartphone.
Cerchiamo di supportare i nostri prodotti per diversi anni dalla messa in commercio. Questo modello, in particolare, ha ricevuto 2 aggiornamenti del sistema operativo e supporto alle patch di sicurezza per 4 anni, ma poi la tecnologia si è evoluta e non ci ha più consentito di sviluppare update.
Grazie alle caratteristiche e alle prestazioni eccellenti, però, i nostri ultimi top di gamma riescono a essere supportati per molti più anni: per esempio, per il Galaxy S25 Ultra garantiamo aggiornamenti di sicurezza fino al 2032!
Resto a disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
Cornelia_L
Samsung Community Expert
