Ciao Si4,
potresti indicarmi maggiori dettagli in riferimento alla situazione riscontrata?
L'inconveniente riguarda alcune app specifiche, oppure tutte le app comprese quelle native?
La voce preposta svuota cache non è selezionabile?
Potresti verificare se, in modalità sicura la situazione persiste?
Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Dai un'occhiata alle istruzioni: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Il test è molto semplice, dovrai accedere alla modalità, selezionare un'app qualsiasi e provare a svuotare la cache:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema (attiva)
- seleziona un'app
- spazio di archiviazione
- svuota cache
Riesci a procedere in tal senso?
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati; per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere? 😊
Resto a disposizione.
Buona giornata!
