S24 Ultra no funciona

[Relena]

S24 Ultra no funciona, tenia un 70% de bateria de pronto se apago y no funcionada nada.
Se sabe de algún defecto que deje KO al teléfono?

[Trokko]

Buenos días.
Prueba a cargarlo con otro cargador/cable.

[rafael1896]

hoy me paso lo mismo mientras veía Facebook se apago tenia 82% de batería 

has encontrado alguna solución?

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @rafael1896 

¿Estás usando para cargarlo un cable y cargador originales? Fuerza el reinicio pulsando a la vez el botón de bajar volumen y el de encendido durante unos segundos.

Envía un informe de error para que pueda ser revisado por el equipo de I+D:

Samsung Members / Ayuda / Desliza el dedos hacia arriba sobre la pantalla hasta llegar a Enviar comentarios y pulsa sobre "Informes de error/ Selecciona la categoría / Detalla lo sucedido y enviar. 

Gracias,

[rafael1896]

Si estába usando el cargador de 35w de Samsung y cable original 

[ArdielRP]

Gracias, @rafael1896 

Puede ser algo puntual, ¿habías instalado alguna app antes o estabas usando alguna función en concreto?

Gracias,

[Gabriel abrego]

Hola tengo el mismo problema solo que al irme a dormir tenia un 28% asique lo conecte y todo bien incluso puse la alarma y me confirmó la alarma en la madrugada al querer ver la hora no encendía. No instale nada, no se ha caído, no se ha mojado a profundidad nada. Lo único que vi un video antes de dormir lo conecte y ya no enciende. Solo llevo un mes que lo compre. Me siento horrible ya que es mi herramienta de trabajo.