in data 10-08-2024 09:00 PM
in data 12-08-2024 09:17 AM
Ciao giovinetor,
potresti indicarci cosa intendi quando scrivi che "la scritta non viene definita bene"? Il tratto della S Pen viene rilevato ma risulta essere "a tratti"? Noti questa situazione solo in porzioni specifiche dello schermo oppure a prescindere dal punto in cui scrivi?
Il touchscreen quando utilizzi le dita rileva correttamente il tocco e riscontri difficoltà unicamente con la S Pen?
Utilizzi protezioni come vetri protettivi sullo schermo o cover con parti magnetiche? Ti chiedo questo perché le pellicole o i vetri temperati particolarmente spessi e non perfettamente compatibili con lo smartphone, così come le cover che hanno delle parti magnetiche possono causare difficoltà nell'utilizzo di S Pen.
In tal caso, prova a rimuovere tali protezioni e cover e verifica se continui a riscontrare la stessa condizione.
Se la S Pen non dovesse scrivere correttamente pur lasciando il telefono privo di qualsiasi protezione e se tale condizione dovesse presentarsi solo su specifici punti dello schermo, sarebbe opportuno eseguire un test sul corretto funzionamento del touchscreen quando si utilizza la S Pen.
Procedi seguendo questi passaggi:
Scegli S Pen Draw: comparirà sullo schermo una schermata di questo tipo:
Estrai la S Pen e prova a "disegnare" seguendo il percorso dei vari quadratini: se la S Pen viene correttamente rilevata, la zona verrà tracciata di colore verde.
Se la S Pen viene rilevata su tutti i punti dello schermo in fase di test, significa che sia il touchscreen che il pennino stanno funzionando in modo corretto.
In tal caso, dobbiamo concentrarci su fattori puramente software: su quale app hai riscontrato il tratto poco definito? Se generalmente utilizzi un'app di terze parti, potresti verificare se con Samsung Notes riscontri le medesime difficoltà?
Attendo un tuo riscontro! In questo modo potrò offrirti un supporto più mirato.
Ciao!
in data 12-08-2024 09:43 AM
in data 13-08-2024 03:59 PM
Ciao giovinetor,
l'inconveniente è quasi certamente dato dalla presenza della pellicola. Questo accessorio, se non certificato, può infatti introdurre uno spesso che va al alterare, per tipologia e materiale, quella che è la naturale tolleranza prevista da progetto.
Prima di riprovare il test senza la pellicola, vorrei tuttavia consigliarti anche di resettare la S Pen, laddove sia invece questo elemento ad esser entrato in conflitto:
- Impostazioni
- Funzioni avanzate
- S pen
- Air action
- Tre puntini in alto a destra
- Ripristina S-Pen
Mi fai sapere? A presto!
in data 13-08-2024 09:27 PM
in data 14-08-2024 09:48 AM
in data 14-08-2024 09:50 AM