Restaurar Samsung carpeta segura

[jevives]

He tenido que hacer un restaurar a modo fabrica en mi s24u i no se como restaurar los archivos de notas de la carpeta seguro q deberían estar en Samsung Cloud, no?

Gracias 

Enric 

[Trokko]

Buenos días.
Accede a carpeta segura>Tres puntitos esquina superior derecha >Ajustes >Restaurar desde copia de seguridad.

[jevives]

Buenos días. No me recupera nada y me temo lo peor, gracias

[jmartinmunoz]

Buenos días, @jevives.

Salvo error, la función de copia de seguridad/restauración en el S24 Ultra es manual; es decir, no la realiza el sistema de forma automática, sino que debes ser tú quien efectúe la copia. A diferencia de lo que ocurre en el Watch5 Pro, Watch6 Classic y el Watch Ultra, en los que las copias de seguridad se realizan a diario sin necesidad de que hagas nada (he citado solo los modelos de smartwatch que he tenido y, por tanto, que he podido comprobarlo).

Además, pienso que los archivos de notas de la carpeta segura no se recuperan tras restaurar una copia de respaldo (espero estar confundido).

Adjunto encontrarás la relación de elementos compatibles con la función copia de seguridad/restauración (Fuente: https://www.samsung.com/es/).

De cualquier forma, espero que los recuperes, porque yo me he visto en tu situación y es una auténtica faena perder información.

Cuéntanos, por favor, si lo conseguiste.

Feliz sábado y un saludo.

[Trokko · Accepted solution]

Como consta cuando inicias el proceso de recuperación, si no se trataba de una copia de seguridad "antigua", no podrás recuperar su contenido, dado que hace algún tiempo se eliminó la opción de crear copia de seguridad de dicha carpeta (concretamente desde One Ui 6). Es decir, si antes de esa fecha no tienes copia de seguridad no podrás recuperar nada.
Es recomendable ir haciendo copias de seguridad del contenido de dicha carpeta fuera de la misma.
Sin embargo, transferir datos de un dispositivo anterior a otro, si es posible.

[jevives]

Gracias