Problemi ricarica trio wireless

[Ernesto1990]

Ragazzi per colpa di un caricatore wireless originale samsung il trio 3 in 1 siccome.non ha caricato o cmq riscalda molto e va lento e tutta la.notte ha aolo caricato a metà , io per fare diverse prove ho di continuo dovuto toglierlo e metterlo in carica (wireless) quindi ho tolto e rimesso varie volte sulla basetta, secondo voi ho potuto arrecare qualche danno alla batteria del telefono così facendo?come posso verificare?

[Danilo_L]

Ciao Ernesto1990, 

per prima cosa, potresti indicarmi se questo fenomeno si verifica ogni qual volta provi a ricaricare il dispositivo utilizzando l'accessorio Wireless Charger Trio oppure si è trattato di un singolo episodio? 

Hai provato a ricaricare il dispositivo utilizzando una differente base di ricarica wireless? 

Per poter verificare lo stato della batteria, potrai effettuare un semplice test diagnostico tramite l'app Samsung Members, seguendo questi passaggi: 

• Apri l'app Samsung Members
• Supporto
• Diagnostica dello smartphone
• Stato batteria

Tienimi aggiornato, rimango a disposizione. 

Ciao! 

[Ernesto1990]

Nom ho provato altre basi ma penso sia la base perché è una semplice 9w.

[Jessica_A]

Ciao @Ernesto1990,

ti ringrazio per i dettagli.

Hai provato a seguire gli step indicati dal collega Danilo?

Riporto qui i passaggi: 

• Apri l'app Samsung Members
• Supporto
• Diagnostica dello smartphone
• Stato batteria

Attendo tue, resto a disposizione. 😊

Buona giornata

[Ernesto1990]

Tutto ok dal test dice normale