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Problemi rete mobile dati S24 Ultra

(Argomento creato il giorno: 13-05-2024 09:09 PM)
4228 Visualizzazioni
Luis_ls38
Voyager
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Ciao a Tutti. 
Dopo l'ultimo aggiornamento sto riscontrando dei problemi di passaggio dal wifi alla rete dati.
Il cellulare funziona perfettamente una volta arrivato a casa se collega normalmente al wifi e una volta esco non va più sulla rete dati, dovendo impostare modalità aereo per poi tornare di nuovo in rete dati.
S24 Ultra
Rete Iliad esim
Ho già rimpostato rete mobile ma il problema se ripresenta. 
Grazie, Luis
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36 Risposte
Danilo_L
Expert
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Ciao a tutti, 

@KIKKO20, ho provveduto a effettuare delle verifiche constatando che il centro più vicino alla tua zona risulta essere il seguente: 

SAMSUNG CUSTOMER SERVICE - Milano

Indirizzo Via Giacomo Boni, 29, 20144

Orari di Apertura Lun - Ven | 9:00 - 18:00

Numero di Telefono 02/36637340

Considera che la garanzia convenzionale ha una durata di 24 mesi, pertanto, laddove in fase di perizia non dovessero riscontrare danni accidentali, danni estetici o danni causati da un uso improprio del prodotto, la riparazione non avrà alcun costo. In caso contrario, verrà rilasciato un preventivo che avrai la possibilità di valutare. 

Tieni presente che, ai fini  della garanzia, dovrai presentare la ricevuta d'acquisto, all'interno della quale dovrà essere chiaramente esplicitato il nome del rivenditore, l'importo sostenuto, il modello acquistato e la data di acquisto. 

In linea generale, la pratica di assistenza ha una durata di 7 giorni lavorativi, tuttavia, il centro autorizzato in questione effettua il servizio di riparazione veloce nell'arco di una giornata. La possibilità di procedere con il servizio di riparazione veloce dipende da diversi fattori, ad esempio, la disponibilità delle parti di ricambio. Alla luce di ciò, posso suggerirti di contattare preventivamente il centro autorizzato, in modo tale da poter richiedere questa informazione. 

@TAX1, ti do il bentornato nella nostra Community. 

Sono lieto che sia riuscito a risolvere l'inconveniente e ti ringrazio per averci fornito aggiornamenti in merito. 

Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
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HULK79
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Ciao, cosa hai cambiato x farlo funzionare? Grazie anche il mio non prende spesso la rete g...

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Luis_ls38
Voyager
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Ciao, la verità non saprei, ho effettuato anche il reset del dispositivo, ogni reset possibile, ho cambiato anche operatore telefonico.
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Riccardo_F
Expert
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Ciao @HULK79,

benvenuto in Community!

Potresti spiegarci meglio cosa stia accadendo? Non rilevi proprio nessuna connessione, o è solo la rete 5g?

In quest'ultimo caso, hai verificato la qualità del segnale relativamente al tuo gestore telefonico nella zona in cui vivi?

Facci sapere, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Schicciolo
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Puoi inviare questa guida anche a me? Mail: [Rimosso] grazie 

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AndreaR751
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Salve, ho lo stesso problema con S24 Ultra che sembrerebbe esser stato risolto con una guida che non riesco a vedere. Sarebbe possibile condividerla nuovamente? Vorrei fare un tentativo anche io. Grazie in anticipo

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AndreaR751
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Ho lo stesso problema con S24 Ultra, vorrei fare un tentativo anche io con la guida fornita da #matteocheccacci. Sarebbe possibile condividerla? Grazie in anticipo.

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