Ciao a tutti,
gongilly78, Liuck94, vi do il benvenuto nella nostra Community.
Considerando la tipologia d'inconveniente, per prima cosa, vi suggerisco di effettuare una procedura di ripristino preferenze app, seguendo i passaggi indicati di seguito:
- Impostazioni
- Applicazioni
- 3 punti verticali (in alto a destra)
- Ripristina preferenze app
- Ripristina
Ci tengo a rassicurarvi sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale, tuttavia, laddove aveste impostato delle particolari preferenze per delle determinate applicazioni, queste dovranno essere nuovamente impostate.
Successivamente, sarà necessario riavviare il dispositivo e verificare se l'inconveniente continui a persistere.
Mi fate sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao Liuck94,
ti ringrazio per i dettagli forniti.
Considerando le verifiche che hai avuto modo di effettuare, in questo caso, posso suggerirti di segnalare questa anomalia al supporto dedicato all'applicazione, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa.
https://www.whatsapp.com/contact/?lang=it
Trattandosi di un'applicazione di terze parti, non saprei indicarti nello specifico quali sono le modalità di supporto fornite, tuttavia, tenendo conto dell'inconveniente che stai riscontrando, posso suggerirti di utilizzare temporaneamente il servizio WhatsApp Web, qualora l'assistenza dovesse inviarti dei link da aprire.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
