Problemas de comunicaciones Galaxy S24

[Matusao]

Buenas tardes,

Desde hace dos días mi Galaxy S24 me da problemas con las llamadas. Yo lo uso con doble sim Vodafone y Movistar y ambas me dan problemas que se corta la llamada, o que no me escuchan. Lo uso por trabajo también y hoy he hecho un montón de llamadas y todas tuve que llamar varias veces para poder hablar...

Alguien me puede ayudar? Este S24 me tiene contento...

Gracias. 

Saludos.

[Ventor]

@Matusao ,ademas de lo comentado,prueba a borrar cache y datos de la app Telefono.Acceda a Ajustes/Apps y busca la app Telefono,en Almacenamiento-borra cache y datos y comprueba si funciona con normalidad.Saludo.

[Tedin]

Buenas, además de lo comentado por los compañeros puedes probar a restablecer los ajustes de red desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de red, saludos.

[Andoni1]

El problema es que la doble sim no es muy buena,desde el s21 hasta el s24 no me ha funcionado bien nunca.
Si estás hablando por 1 número y te llaman al otro hay veces que no da tono al que te está llamando , el s24 lo uso con 1 única sim y la sim de empresa aparte

[Matusao]

Buenas tardes y gracias por las respuestas. He intentado todas las soluciones aportadas pero sigo teniendo el mismo problema... bastante frustrante para un móvil de gama alta como el s24.

[ArdielRP]

Hola, @Matusao 

¿Son tarjestas SIM nuevas? 

Saludos,

[farinos7]

A mi me pasa lo mismo y solo dispongo de 1 sim he llamado a samnsung y me han hecho todo lo que habéis comentado. Veremos haber si funciona. Pq cómo dice el compañero que le pasa lo mismo que a mi me parece muy mal que con lo caro que es este terminal tenga q estar con estos problemas que se corten las llamadas. Pq lo que veo no me pasa a mi solo nose si será un fallo del terminal pq la verdad no es normal esto. Espero que funcione la solución que me han aportado pq sino estampado el tf y me paso a iPhone.

[ArdielRP]

Gracias por compartir tu experiencia, @farinos7 

¿De qué operador es la SIM? ¿Qué pruebas has hecho?

Gracias,

[farinos7]

Pruebas de todas he llamado ya 2 veces a Samsung y me han restablecido varios ajustes ya pero sigue con el mismo problema se cortan las llamdas. Y sigo igual. Será la 3 v3z que tenga que volver a llamar samnsung para ver si me pueden dar con la solución.

[ArdielRP]

Hola, @farinos7 

Si has realizado toda las pruebas y nuestros compañeros han revisado los ajustes, lo mejor es que sea revisado físicamente por un Servicio Técnico. Contacta con nuestros compañeros por teléfono para que te digan el centro más cercano, por favor.

Si no lo has hecho, pon la red en 4G automática, quita el 5G, prueba con una SIM nueva si puedes, desactiva las llamadas VoltE y Wifi.

Gracias