in data 22-04-2024 05:26 PM
Risolto Andare alla soluzione.
in data 23-04-2024 09:51 AM
Ciao diamante_buio, bentornato sulla Community Samsung!
Il dispositivo, quindi, si blocca del tutto quando premi su "Chiudi tutto" dalla schermata delle Applicazioni recenti?
Si blocca completamente e non ti consente di effettuare alcuna operazione sul display touch? Poi, si sblocca da solo? Oppure sei costretto a svolgere qualche operazione come, ad esempio, un riavvio forzato del telefono?
Inoltre, hai detto che ciò accade "a volte": potresti dirci di più sulla frequenza di questo inconveniente? Si presenta molte volte al giorno oppure raramente?
Posso dirti che, generalmente, situazioni d questo tipo dipendono da inconvenienti momentanei, come conflitti software che causano un'instabilità generale del sistema operativo e, così, difficoltà tecniche come blocchi, lentezza etc. Inoltre, anche eventuali app di terze parti non ottimizzate dagli sviluppatori possono incidere negativamente sulle performance del telefono.
In attesa di un riscontro sui dettagli che ti ho richiesto, ti suggerisco, prima di tutto, di provare a cancellare la cache del telefono: si tratta di file temporanei che non utilizzi direttamente ma che, con l'utilizzo del telefono, si accumulano nella memoria e, se corrotti, incidono negativamente sul sistema operativo.
Per procedere, segui con ordine questi precisi passaggi:
Ti rassicuro sul fatto che questa operazione non comporterà l'eliminazione dei tuoi dati personali, ma solo della cache.
Facci sapere.
Ciao!
in data 23-04-2024 09:51 AM
Ciao diamante_buio, bentornato sulla Community Samsung!
Il dispositivo, quindi, si blocca del tutto quando premi su "Chiudi tutto" dalla schermata delle Applicazioni recenti?
Si blocca completamente e non ti consente di effettuare alcuna operazione sul display touch? Poi, si sblocca da solo? Oppure sei costretto a svolgere qualche operazione come, ad esempio, un riavvio forzato del telefono?
Inoltre, hai detto che ciò accade "a volte": potresti dirci di più sulla frequenza di questo inconveniente? Si presenta molte volte al giorno oppure raramente?
Posso dirti che, generalmente, situazioni d questo tipo dipendono da inconvenienti momentanei, come conflitti software che causano un'instabilità generale del sistema operativo e, così, difficoltà tecniche come blocchi, lentezza etc. Inoltre, anche eventuali app di terze parti non ottimizzate dagli sviluppatori possono incidere negativamente sulle performance del telefono.
In attesa di un riscontro sui dettagli che ti ho richiesto, ti suggerisco, prima di tutto, di provare a cancellare la cache del telefono: si tratta di file temporanei che non utilizzi direttamente ma che, con l'utilizzo del telefono, si accumulano nella memoria e, se corrotti, incidono negativamente sul sistema operativo.
Per procedere, segui con ordine questi precisi passaggi:
Ti rassicuro sul fatto che questa operazione non comporterà l'eliminazione dei tuoi dati personali, ma solo della cache.
Facci sapere.
Ciao!
in data 23-04-2024 03:54 PM