1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao diamante_buio, bentornato sulla Community Samsung!
Il dispositivo, quindi, si blocca del tutto quando premi su "Chiudi tutto" dalla schermata delle Applicazioni recenti?
Si blocca completamente e non ti consente di effettuare alcuna operazione sul display touch? Poi, si sblocca da solo? Oppure sei costretto a svolgere qualche operazione come, ad esempio, un riavvio forzato del telefono?
Inoltre, hai detto che ciò accade "a volte": potresti dirci di più sulla frequenza di questo inconveniente? Si presenta molte volte al giorno oppure raramente?
Posso dirti che, generalmente, situazioni d questo tipo dipendono da inconvenienti momentanei, come conflitti software che causano un'instabilità generale del sistema operativo e, così, difficoltà tecniche come blocchi, lentezza etc. Inoltre, anche eventuali app di terze parti non ottimizzate dagli sviluppatori possono incidere negativamente sulle performance del telefono.
In attesa di un riscontro sui dettagli che ti ho richiesto, ti suggerisco, prima di tutto, di provare a cancellare la cache del telefono: si tratta di file temporanei che non utilizzi direttamente ma che, con l'utilizzo del telefono, si accumulano nella memoria e, se corrotti, incidono negativamente sul sistema operativo.
Per procedere, segui con ordine questi precisi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Ti rassicuro sul fatto che questa operazione non comporterà l'eliminazione dei tuoi dati personali, ma solo della cache.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao diamante_buio, bentornato sulla Community Samsung!
Il dispositivo, quindi, si blocca del tutto quando premi su "Chiudi tutto" dalla schermata delle Applicazioni recenti?
Si blocca completamente e non ti consente di effettuare alcuna operazione sul display touch? Poi, si sblocca da solo? Oppure sei costretto a svolgere qualche operazione come, ad esempio, un riavvio forzato del telefono?
Inoltre, hai detto che ciò accade "a volte": potresti dirci di più sulla frequenza di questo inconveniente? Si presenta molte volte al giorno oppure raramente?
Posso dirti che, generalmente, situazioni d questo tipo dipendono da inconvenienti momentanei, come conflitti software che causano un'instabilità generale del sistema operativo e, così, difficoltà tecniche come blocchi, lentezza etc. Inoltre, anche eventuali app di terze parti non ottimizzate dagli sviluppatori possono incidere negativamente sulle performance del telefono.
In attesa di un riscontro sui dettagli che ti ho richiesto, ti suggerisco, prima di tutto, di provare a cancellare la cache del telefono: si tratta di file temporanei che non utilizzi direttamente ma che, con l'utilizzo del telefono, si accumulano nella memoria e, se corrotti, incidono negativamente sul sistema operativo.
Per procedere, segui con ordine questi precisi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Ti rassicuro sul fatto che questa operazione non comporterà l'eliminazione dei tuoi dati personali, ma solo della cache.
Facci sapere.
Ciao!
