Ciao Juliet444, benvenuta nella Community Samsung! 
🙂
Stai riscontrando questo inconveniente con qualsiasi video su Netflix o ti capita solo con alcuni titoli in particolare? Ti chiedo questo per capire se può trattarsi di un'anomalia nella gestione di specifici codec o tecnologie: ad esempio, sui contenuti in 4K HDR.
Lo stesso contenuto, se visualizzato su altri dispositivi, viene riprodotto regolarmente?
Lo streaming di contenuti da parte di altre applicazioni, su Galaxy S24 Ultra, è funzionante? Banalmente, puoi provare anche solo YouTube, riproducendo contenuti con diverse risoluzioni e tecnologie.
Inoltre, vorrei chiederti se hai notato differenze in base alla rete Internet a cui sei connessa con il telefono (Wi-Fi o la rete dati cellulare).
Se il fenomeno riguarda solo Netflix ed è presente su tutti i video, in qualsiasi condizione, con qualunque rete, ti suggerisco di ripristinare l'app ai valori predefiniti, così da risolvere eventuali errori sui settaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Netflix
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Riavviando l'applicazione, dovrai autenticarti nuovamente con e-mail e password.
Se il fenomeno persiste, ti invito a segnalarlo al supporto di assistenza Netflix per una revisione dell'app. Questa specifica anomalia, in effetti, risulta essere attualmente sotto esame: https://help.netflix.com/it/node/100400
Resto a disposizione.
Ciao!
