Ciao @Leluccio92,
capisco il tuo punto di vista, operazioni come quelle che abbiamo proposto nel corso del thread sono però fondamentali per poter meglio inquadrare la situazione e, di conseguenza, capire meglio come muoverci.
Dopo il ripristino, in caso di persistenza, si può procedere con l'invio di una segnalazione d'errore, allegando i log di sistema. Qui trovi una guida:
https://spr.ly/6600Nq8SC
In questo modo potranno essere effettuate delle valutazioni software, avendo escluso possibili altre cause del comportamento riscontrato.
Tienici aggiornati, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
