Problema audio cuffie bluethooth

[marzi23]

Ciao a tutti! Ho da poco acquistato s24 ed ho un problema di audio, quando collego le cuffie bluethooth l'audio viene riprodotto (musica, chiamate, youtube) tranne audio di instagram il quale, nonostante la connessione con le cuffie viene riprodotto dal telefono.

Potete aiutarmi??grazie;)

[Paolo477 · Accepted solution]

Ciao prova a cercare nelle impostazioni "separa audio applicazione" 😉

[marzi23]

Madonna grazie mille stavo diventando matta ci sono riuscita grazie grazie 🫠

[Paolo477]

E di che 🥰

[Paolo477]

Se clicchi sui 3 puntini in alto a destra alla mia risposta puoi inserire che hai trovato la soluzione così gli altri non leggono inutilmente 😎

[marzi23]

Fatto grazie io e la mia anti tecnologia 😅

[Paolo477]

Ahahahah non ti preoccupare tutti abbiamo domande prima o poi 😁

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

marzi23, sono davvero lieta che i suggerimenti forniti dall'utente Paolo477, che ringrazio, siano stati risolutivi. 😊

Rimango a completa disposizione!

A presto

[Gianluca1480]

Ciao a tutti,
ogniqualvolta utilizzo cuffie bluethooth si stacca continuamente la telefonata. Questo non succede mai se passo alle cuffie con il filo.
Qualcuno mi aiuti!!!!!
Grazie 😊

[Danilo_L]

Ciao Gianluca1480,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poter comprendere al meglio la natura dell'inconveniente, potresti indicarmi se la telefonata si interrompe dopo diversi minuti di utilizzo? Inoltre, hai notato se il fenomeno si manifesta con le chiamate in entrate, con le chiamate in uscita o in entrambi i casi? 

Potresti indicarmi il modello delle cuffie che stai utilizzando? Hai provato a verificare se questo fenomeno si verifica utilizzando delle differenti cuffie? 

In attesa di un tuo riscontro, ti suggerisco di eseguire un semplice e rapido test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui a riscontrare lo stesso comportamento: 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.

Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione. 

Ciao!