Problemi con Samsung Dex

[ProfessoreDave]

Ragazzi, buongiorno a tutti. Riscontro un problema con la modalità DeX di Samsung; possiedo un S24 Ultra. Appena passo alla modalità DeX, sia lo smartphone che il monitor laggano. Avete anche voi lo stesso problema?

[Moderator]

Ciao ProfessoreDave,

analizziamo insieme il caso, in modo da capire cosa non stia andando per il verso giusto.

Anzitutto, quale tipo di collegamento stai usando verso il monitor: wireless oppure via cavo?

Laddove sia la prima opzione, hai modo di provare anche con la seconda così da avere un ulteriore riscontro?

Inoltre, a quale risoluzione è impostato il monitor? 

Fammi sapere, resto a disposizione.

A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert

[ProfessoreDave]

Uso collegamento via cavo , ho pensato magari lo switch é obsoleto e non riesce a supportare la modalità dex

[Moderator]

Ciao ProfessoreDave, ti ringrazio per i dettagli forniti! 

In questo caso, ti suggerisco di procedere con una pulizia dei dati del processo DEX, seguendo questi semplici passaggi: 

• Impostazioni
• Applicazioni
• Di fianco a “Applicazioni personali”  premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
• Attiva  “Mostra applicazioni di sistema”
• Ok
• DeX
• Spazio archiviazione
• Cancella dati.

Successivamente, sarà necessario riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato continui a persistere. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo_L
Samsung Community Expert