Olvido patron

[kurty79]

Hola estoy configurando mi nuevo tlf, he puesto pin, patrón, huella y cara. No me reconoce el patrón o yo no me acuerdo el correcto, lo he puesto varias veces pero cada vez tengo que esperar mas tiempo porque se queda bloqueado. Encima se me acaba de actualizar y solo puedo poner patrón para desbloquear. Que puedo hacer?. 

[kurty79]

No me acuerdo patron de mi s24plus y al reiniciarse me la pide. He intentado poner varias pero ahora tengo que esperar 8horas y cada vez más. Que puedo hacer?

[Ventor]

Buenas noches, no he entendido? Dices, que se te ha actualizado,? Como ha sucedido si no puedes desbloquearlo,? Podrías dar mas información?

[kurty79]

Podía desbloquear con huella y cara también. Pero ahora solo aparece el patrón y no la huella

[DiosOdin]

Prueba con un factory reset

[Ventor · Accepted solution]

Buenos días, si has instalado Family link de control parental, esta app no permite desbloqueo con Datos biometricos. También, si el telefono es de una empresa, o has configurado perfil de trabajo, podría tener restringidas algunas funciones de bloqueo.
Saludo.

[Natalia Zapata]

Hola, pudiste solucionar?