Ciao a tutti 🙂 sono la ragazza a cui avevano venduto un s24 ultra polacco per chi si ricorda, alla fine l'ho cambiato e preso uno italiano ma è successa una cosa strana.
Prima di resettare il vecchio s24 ultra ho effettuato tutti backup sull'account google sia dello smartphone che di whatsapp compreso di media e video (cosa sempre fatta con tutti i dispositivi che ho cambiato) ma per essere sicura ho fatto il backup anche su smart switch sul pc, ho ripristinato tutto sul nuovo s24 ultra ma tutti i media di whatsapp non compaiono più o meglio compaiono nell'archivio con immagini nere e la scritta "formato file non supportato"
Lascio uno screen per far capire, qualcuno sa come ripristinare questi media e potrebbe aiutarmi? Non mi è mai capitato è così in tutte le conversazioni, il bello è che nel pc me le fa vedere e nelle informazioni mi dà che occupano "0 mb"
